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Bonjour,

 

J’ai gagné il y a quelques temps des codes cinéma (toujours actifs jusqu’en décembre 2024) j’ai voulu en utilisé 2 mais quand je vais dans le myproximus que ca soit sur l’app ou le site web dans l’espace “ consulter vos avantages en cours “ je vois le message comme quoi j’ai gagné des tickets mais quand je veux cliquer dessus pour avoir les codes impossible on direct que cette espace est figé. J’ai essayé sur le site web et meme sur plusieurs naviguateur et pareil.

Il y aurait-il un soucis actuellement?

Bonjour @JulienCo Pourriez-vous précisez vos coordonnées client et votre date de naissance dans votre Profil ?

Elles me sont nécessaires pour demander les informations auprès du service . Votre adresse mail est-elle celle utilisée pour les concours? 

Merci pour vos informations de retour . Bonne fin de journée


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