Bonjour,
Dans la rubrique « Suivis » de MyProximus, je trouverais pratique de disposer de davantage d’informations sur l’objet d’une intervention.
Actuellement, MyProximus n’affiche que les références ou le numéro de commande, ce qui n’est pas suffisamment explicite et ne permet pas de distinguer facilement plusieurs interventions entre elles.
Pourriez-vous me faire part de votre point de vue à ce sujet ?
Cordialement,
Jean-Luc28
Bonjour à l'équipe Proximus,
Est-il envisageable de voir cette amélioration mise en œuvre ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Jean-Luc28
+2Bonjour
Désolée de la réponse tardive.
Je vous remercie pour votre suggestion et je soumets la question au service concerné.
Actuellement, lorsqu’une intervention est en cours vous recevrez la référence dans l’app My Proximus mais aussi un courrier/ mail de confirmation précisant le travail à exécuter, la date de rdv, …
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour
Merci pour votre retour et d’avoir pris cette suggestion en considération.
Celle-ci permettrait une meilleure gestion de l’ensemble des interventions, notamment en lien avec MyProximus, en offrant un suivi plus clair et centralisé.
Dans mon cas, je dispose d’un GSM classique et n’ai donc pas accès à l’application.
Je vous souhaite également une belle journée.
Jean-Luc28
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