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Répondu

Supprimer compte myproximus


Bonjour, est-il possible de supprimer mon compte my proximus pour récupérer mon adresse mail ?

Merci d'avance

Meilleure réponse par JeremyM

Bonjour AmRo,

Suite à votre demande j'ai le plaisir d'avoir effectué la suppression de votre identifiant de connexion sur MyProximus.

Dans un délai de 24h il vous sera possible de créer un nouvel idendifiant et mot de passe de connexion afin d'avoir de nouveau un espace client en ligne sur MyProximus.

D'avance un tout grand merci et excellente journée en prévision.

Jérémy de l'équipe MyProximus

168 commentaires

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  • Motivateur
  • January 30, 2018
Bonjour Roro92,

Je vous confirme avoir ouvert un dossier auprès de MyProximus afin d'effectuer votre demande de suppression quant à votre login repris sur MyProximus.

Nous ne manquerons de revenir prochainement vers vous à ce sujet par mail sur votre adresse.

Merci d'avance et excellente journée.

Jérémy de l'équipe Proximus

  • Apprenti
  • April 24, 2018
Bonjour,

Pour éviter d'ouvrir un énième post à ce sujet, je vous écris ici, je souhaiterais également supprimer mon compte myproximus, afin de récupérer mon adresse mail s'il vous plaît :-)

Je vous remercie!

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  • Motivateur
  • Réponse
  • April 25, 2018
Bonjour AmRo,

Suite à votre demande j'ai le plaisir d'avoir effectué la suppression de votre identifiant de connexion sur MyProximus.

Dans un délai de 24h il vous sera possible de créer un nouvel idendifiant et mot de passe de connexion afin d'avoir de nouveau un espace client en ligne sur MyProximus.

D'avance un tout grand merci et excellente journée en prévision.

Jérémy de l'équipe MyProximus

  • Apprenti
  • April 25, 2018
Bonjour,
Je voudrais également supprimer mon compte MyProximus pour en créer un à nouveau car il est encore synchronisé avec mon ancien compte client que j'avais il y 1 an et ne reconnait donc pas mon nouveau compte client et donc mes nouveaux produits.
Merci d'avance,

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  • Motivateur
  • April 27, 2018
Bonjour Farah,

Pourriez-vous revenir vers nous via le lien suivant en nous communiquant votre numéro de client et le login Myproximus qui doit être supprimé ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus

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  • Motivateur
  • April 27, 2018
Farah,

Nous avons bien reçu votre message privé. J'ai ouvert un dossier pour supprimer la synchornisation avec votre ancien compte client. Vous serez prochainement notifié par e-mail lorsque le nécessaire aurait été fait afin que vous puissiez votre accès MyProximus avec le nouveau compte client.

L'équipe Proximus

  • Apprenti
  • May 29, 2018
Bonjour,

Pouvez-vous supprimer mon compte My Proximus afin de récupérer mon adresse mail?
Merci beaucoup

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  • Motivateur
  • May 30, 2018
Bonjour Pierre1109,

Je viens à l'instant de soumettre un dossier au support MyProximus. Ils feront le nécessaire et vous contacteront par e-mail dés que la question sera résolue.

Bonne journée.

L'équipe Proximus

  • Apprenti
  • July 21, 2018
Bonjour,
J’aimerais récupéré mon adresse mail qui est lié au compte client de ma Soeur pour pouvoir crée mon propre compte my Proximus. au paravent cela ne dernageait pas car je n’etait pas Cliente proximus mais auj oui...
Merci pour votre aide

  • Apprenti
  • July 23, 2018
Bonjour,

J’aimerais également supprimer mon compte MyProximus afin de récupérer mon adresse e mail et créer un nouveau compte client car je suis toujours associée à un ancien compte qui ne m’appartient pas

Bien à vous,

  • Apprenti
  • July 23, 2018
Finalement j’y suis arrivée

DanielV
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  • Motivateur
  • July 23, 2018
Bonsoir Dida Leila,

Communiquez-moi l'adresse concernée.

Demandez aussi les 3 informations suivantes à votre soeur qu'elle pourra retrouver sur une de ses factures : compte client, date de facture et code d'activation.

Ainsi que votre propre compte client.

Tout ça par message privé s'il vous plait : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Une fois ces informations reçues je ferais le nécessaire

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  • Motivateur
  • July 24, 2018
Parfait Gérac,

Si vous avez des questions, n'hésitez pas.

Bonne journée.

L'équipe Proximus

  • Apprenti
  • July 30, 2018
Bonjour,

j'aimerais que mon compte MyProximus soit supprimé. Je gérais internet dans mon kot, et comme je viens de déménager, je n'en ai plus l'utilité. J'ai transféré le contrat à une coloc et je ne souhaite pas que mon adresse mail personnelle continue à être utilisée, si elle décide d'utiliser également le MyProximus.

En vous remerciant

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  • Motivateur
  • July 31, 2018
Bonjour Amadys,


Afin d'effectuer le nécessaire pour vous puis- je avoir par le biais du lien suivant votre identifiant de connexion MyProximus ainsi que le numéro client concerné s'il vous plait ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

D'avance un tout grand merci.

Jérémy de l'équipe Proximus

  • Apprenti
  • August 28, 2018
Bonjour,

Pourriez-vous, svp, au mieux, fusionner mon compte client (celui avec lequel je suis connecté ici) avec celui de mon numéro mobile (gsm) ?

Si ce n'est pas possible, supprimer ce compte-ci car je n'utilise plus que le compte de mon mobile.

J'ai actuellement une erreur de connexion itsme, probablement causée par l'existence de ces 2 comptes en parallèle.

Merci !

  • Apprenti
  • August 29, 2018
J'ai actuellement une erreur de connexion itsme, probablement causée par l'existence de ces 2 comptes en parallèle.
Le message d'erreur itsme est disparu et le bouton pour dissocier mon compte est réapparu.

Problème réglé en ce qui me concerne.

Ce n'est donc plus nécessaire de tenir compte de mon message précédent. Merci !

  • Apprenti
  • September 6, 2018
Bonjour,
Je voudrais également supprimer mon compte MyProximus pour en créer un à nouveau car il est encore synchronisé avec mon ancien compte client et ne reconnait donc pas mon nouveau compte client et donc mes nouveaux produits.
Merci d'avance,
Olivier

  • Apprenti
  • October 6, 2018
Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer aussi mon adresse e-mail qui est reliée à mon ancien compte, je ne parviens à faire aucune opération car e-mail déjà utilisée.

Merci

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  • Motivateur
  • October 8, 2018
Bonjour Laura.K

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer votre adresse e-mail ainsi que le compte client auquel il est lié en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Cordialement,



L'Equipe Proximus

  • Apprenti
  • October 8, 2018
Bonjour,

J'aimerai également supprimer mon compte My Proximus afin de récupérer mon adresse mail.

Merci d'avance

  • Apprenti
  • October 12, 2018
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte My proximus afin que je puisse me réinscrire avec la même adresse email mais pour un autre type de service?
Merci,

Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • October 17, 2018
Bonjour VictorH ,
Pour ce faire, je vous invite à me faire parvenir votre numéro de client ainsi que votre identifiant MyProximus via ce lien :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

D'avance un tout grand merci.
Patrice

  • Apprenti
  • January 2, 2019
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte My proximus afin que je puisse me réinscrire avec la même adresse email svp.
Merci d’avance

  • Apprenti
  • January 27, 2019
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte My proximus car il n'est pas opérationnel, rien ne s'y affiche et le numéro de client ne correspond pas.
Merci d’avance