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Bonjour, j’ai gagné 4 places pour les Ardentes, j’ai reçu le mail avec le lien, mais je reçois un message d’erreur : Deal introuvable. J’ai suivi les instructions à la lettre, à savoir se connecter à My Proximus où on a participer au concours. Quid ? Problème sur le site ? Courrier reçu hier le 03/07 et le lien est valide jusqu’au 08/07.Merci de votre réponse.

Bonjour @Gene67 
Pourriez-vous compléter votre profil afin que je puisse procéder à une vérification svp?
Bonne journée à vous


c’est en ordre, j’ai contacté Enjoy par @mail et j’ai reçu mes tickets.


@Gene67  Super! Déjà un bon festival alors 🎸🎤


Bonjour, svp aidez-moi j’ai le même problème et c’est pour demain ! 🥹🥹


c’est en ordre, j’ai contacté Enjoy par @mail et j’ai reçu mes tickets.

Quel est le mail svp j’ai le même souci


Bonjour ​@Stephie763 
 

L’adresse mail concernant les questions sur nos jeux concours est enjoy@proximus.com

Concernant votre demande, un dossier est ouvert, j’ai indiqué le numéro de celui-ci dans le champ « ticket » de votre profil.

Vous serez recontacté dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une belle après-midi


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