Répondu

Utiliser le code de récuperation ne fonctionne pas


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Pour me connecter à My Proximus, j’utilise l’authentification multi-facteurs.

J’utilise pour cela l’application Okta  Verify.

Je viens d’acheter un nouveau smartphone et je voudrait transférer la vérification sur l’application Okta de ce téléphone.

Apparemment, pour cela je dois utiliser le code de récupération.

Mais lorsque je clic sur “Utiliser le code de vérification”, j’arrive sur une page vide.

Une idée pour débloquer la situation?

David

 

 

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Meilleure réponse par Odin999 10 March 2023, 10:54

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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Odin999,

 

Je viens de délier votre authentification à double facteur. Vous devriez pouvoir le lier à la nouvelle méthode. Pourriez-vous réessayer s’il vous plaît ? 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @Maxime R ,

C est en ordre.

Merci beaucoup pour votre aide.

Salutations.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Merci pour ce retour positif @Odin999 ! 

Bonne journée 😉

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