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Question

Apple TV 9 eur et location deuxième décodeur

F

Bonjour,

 

Je possède actuellement deux box TV une V7 et une V5 compacte que j’ai acheté il y a des années mais qui est passée en location mensuelle suite à la nouvelle politique de Proximus.

 

Ma question est la suivante, j’ai vu que les anciens clients pouvaient avoir une Apple TV pour un coût unique de 9 EUR.

 

Dans ce cas si je résilie l’ancien décodeur sur lequel Netflix ne fonctionne plus et que j’opte pour cette Apple TV, je ne paierais que 9 EUR et il n’y aura plus de frais de location mensuel c’est bien celà?

 

Bien à vous,

Frédéric

 

9 commentaires

mallau_fvt96
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  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • May 27, 2026

Bonjour ​@Frédéric 12652 , l’apple tv est effectivement en frais unique et non menseuel (contrairement a un décodeur tv classique)

 

Cordialement

Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
F

Bonjour 

je vous remercie pour la réponse mais arrivé au paiement il me met que je ne suis pas éligible pour les 9€. 
 

Mais comme d’habitude pour les très très anciens clients il n’y a jamais rien. 
 

Le jour où je pourrais me passer de la ligne fixe à cause de mon alarme j’irais ailleurs c’est plus de 35 ans et toujours la même chose rien pour les anciens. 

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • May 28, 2026

​@Frédéric 12652 Sinon attendre la réponse d’un modérateur qui pourra confirmer ou infirmer cette possibilité pour vous de passer à l’Apple TV pour prix réduit.

BXL • Flex+ Ultra Fiber + V7c & Apple TV 4K +++ BW • Flex+ Go + Apple TV 4K
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • May 28, 2026

Bonjour ​@Frédéric 12652 , L’offre  Apple TV est toujours valable . Seulement votre pack est une ancienne version plus compatible . 

La nouvelle version Flex + est identique et en plus , elle est plus avantageuse au niveau prix. 

Désirez-vous que je fasse le nécessaire pour la conversion de Pack et la commande d’ Apple TV  ?

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
F

Bonjour Sophie,

je vous remercie pour votre message, c’est d’accord je passe à Flex+ tout en gardant netflix, les services malins, la ligne fixe et je prendrais l’Apple TV à 9€. 

bien à vous,

Frédéric

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • May 29, 2026

Bonjour ​@Frédéric 12652, 

La commande de pack Flex + est validée.

Vous allez recevoir un courrier de confirmation sur lequel la date de livraison de l’Apple TV sera indiquée 😉

 

Je vous souhaite un bon week-end.

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
F

​@Vanessa P je vous remercie et je vous souhaite un bon week-end 

    F

    ​@Vanessa P  Bonjour Vanessa, n’ayant rien reçu j’ai contacté hier le service par chat car j’ai vu dans l’application Proximus + qu’un mail m’avait été envoyé mais je ne l’ai pas reçu.  Le service me l’a renvoyé il s’agit de la confirmation du changement et de l’achat de l’Apple TV.  Après quelques minutes la personne me dit qu’il ne peut pas valider l’Apple tv et envoyer le paiement de 9€ car il n’y a plus de stock?  Pourriez-vous vérifier ou en est mon dossier? Bien à vous 

    Julie T
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    • Julie TModérateur
    • Modérateur
    • June 2, 2026

    Bonjour ​@Frédéric 12652 

    Je viens de réintroduire une demande car pour moi il y a normalement bien du stock
    Le mail va arriver dans l’après-midi, revenez vers nous si cela n’était pas le cas  👍
    Bonne après-midi 

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