Certains enregistrements impossible à regarder

Bonjour ​@Anamour 

Merci pour votre retour, je remonte le cas à l’équipe pickx.

Merci Benjamin,

Bon week-end

Anamour

Bonjour ​@Anamour, ces épisodes ne sont malheureusement pas récupérables. 

Merci David, 

Pas grave en soi, les “pannes ou bugs ou autres” sont hélas régulières pour les enregistrements, on fait avec. On enregistre et ça ne s’enregistre pas, ça enregistre puis ça disparait ou impossible à lire et puis….et puis…. 

Hélas, le temps des disques durs est révolu. C’est le progrès…. Pas grave, il y a pire….

Bon week-end David.

Anamour

Je sais, je sais, ​@Anamour, nous avons demandé des explications à propos de la résolution de ces bugs et je comprends bien que ça soit très embêtant 😥

Pourquoi les 4 premiers épisodes de la série à priori sont impossibles à lire ? Ce n'est pas la première fois que ce problème se pose, j'ai déjà posé des questions concernant la série coeurs noirs , là le problème c'était les derniers épisodes,  y a t il un problème avec les enregistrements de certaines séries ?

Hello ​@grappa   Nous avons effectivement des soucis avec certains enregistrements. C’est en cours d’investigation de notre coté. Désolé pour ce désagrément :( 

Avez vous des nouvelles concernant ma demande ? 

Je constate encore un autre problème, maintenant sur RTL , j'enregistre la série zodiaque, l'épisode 1 ne s'est enregistré que pendant 25 min , depuis le changement de box bcp de problèmes 

Bonjour ​@grappa, le problème n’est pas lié à votre box mais à un problème sur nos serveurs qui est toujours en cours.

Je réponds sur ce post car impossible de créer un nouveau sujet

après lecture de quelques posts , je constate que de nombreux abonnés ont des problèmes récurrents lors des enregistrements de séries , et cela depuis des semaines , ( enregistrement manquant , enregistrement incomplet , enregistrement impossible à lire et le dernier en date enregistrement incomplet sur la tv  mais complet sur l’application telephone?...) et toujours les mêmes réponses : on remonte l’information où on y travaille ! Et je ne parle pas du service clientèle qui vous fait faire des manipulations qui ne servent à rien et qui n’ont pas l’air de comprendre et surtout vous prenne pour des jè77incompétents .. .Quand je pense qu’au début ( depuis que j’ai le decodeur V 7 ) je croyais que c’était moi qui faisait de mauvaises manipulations !!!  Les abonnés à la concurrence n’ont pas ce genre de problème ! Quand  proximus va -il enfin réagir et trouver une solution .