Question

commande défectueuse.

C
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour à tous,

 

j’ai demandé pour échanger ma commande défectueuse on/off et j’ai bien reçu la nouvelle, est-il normal de payer 14,99€ pour cet échange vu que c’est de la location d’équipement ?

2 commentaires

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @christian_024,

 

Votre dossier indique que l’échange a bien été supprimé de votre facture hier (14,99€ + recupel 0,15€), tout me semble donc en ordre pour vous. 😉 Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
Niveau d'utilisateur 2

Merci pour votre réponse et la rapidité.

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