Connexion tv

Je dois malheureusement à nouveau manifester mon profond mécontentement pour un problème d'internet. En arrivant dans notre seconde résidence à Westende ce 23 février,  nous rencontrons la même  mésaventure qu'en août 2025 c.a.d impossible de se connecter à internet. J'ai contacté Proximus qui semble impuissant à régler le problème et c'est préoccupant.  Finalement il propose la visite d'un technicien qui semble- t-il facturera l'intervention, ce qui est un comble ! L'intervention en août avait été gratuite !!! Ce  technicien n'avait rien pu résoudre sur place et résolu le problème à  la centrale.

S'il vous plaît pourrait-on régler ce problème définitivement.  Mon épouse et moi sommes très âgés et nous nous trouvons isolés !!!

Je tiens à souligner que je règle les factures pour un service inexistant !!! Je client depuis 62 ans et je n'ai jamais connu autant de soucis que ces deux dernières années. 

Merci pour votre attention et avec l'espoir d'avoir été entendu.  Bonne journée. 

MF - Drumsfellow