de plus en plus de chaines ne fonctionnent plus sur Pickx sur AppleTV

Rien de changé ici. Ca ne fonctionne toujours pas. :/

Nouveau test ce matin sur A2169 (tvOS 18.6) : je lance RTBF (La une: OK. Ensuite je zappe chaîne par chaîne jusque la n°10. En tout 6 chaînes démarrent, 4 ne démarrent pas. LCI (chaîne 195) ne fonctionne toujours pas. J’en ai MARRE.

 
Patience, j’apprends via un autre canal que nous ne sommes pas seuls et qu’il y a de la matière dans les logs. 😉

Pour ma part mon work-around est de passer par TF1+ avec un VPN. Cela fait plus de manipulations (et de pubs 😬), mais cela dépanne.

​@DOMI71 

Résolu !

En attente de la màj TVOS 18.6 → 26.0 j’ai téléchargé la beta. Toutes les chaînes fonctionnent désormais.

Je passerai à la 26.0 stable cette nuit ou demain.

J’ai passé tous mes appareils en iOS-MacOS-tvOS 26. Cette fois, LCI a démarré au premier essai sur l’AppleTV qui déconnait.
Croisons les doigts, mais je ne crie pas trop vite victoire.

Le seul bémol pour le moment est que les chaînes qui ne démarraient pas (écran figé) démarrent mais parfois plus lentement que les autres.

Cela peut prendre plusieurs secondes avec la “spinning wheel”. 

Pas encore génial au niveau fluidité de l’expérience, mais au moins, cela fonctionne.

Je verrai ce soir s’il y a évolution dans un sens ou l’autre.

Pareil chez moi, LCI démarre après 3 ou 4 secondes

Pareil ici. 
Apple TV à jour sur Apple TV os 26.01

Toutes les chaînes sont lockees. 
ça fonctionne bien sûr ma proximus tv. 

Bonjour ​@Aureco, est-ce que le problème a été résolu ou est-ce coincé complètement ?

Bonjour. 
c’est résolu. J’ai désinstallé et réinstallé et c’était déjà mieux. Et ce soir j’ai du me relogger et tout semble ok maintenant !

Moi ça ne fonctionne toujours pas et je suis sur TV.OS 26

On me dit via le chat que “aucun bug général n’est recensé sur l’Apple TV” - donc c’est à moi de faire un reset complet de mon Apple TV pour voir si ça résout le problème.

Au vu du nombre de fils de discussion à ce sujet, et vu qu’absolument toutes mes autres apps fonctionnent sans aucun souci sur mon Apple TV, le problème vient très très clairement du côté de l’app Pickx, mais ils refusent de l’entendre.

Selon eux, il faudrait qu’absolument 100% des propriétaires d’Apple TV aient le bug avec l’app pour qu’ils songent à la mettre à jour pour corriger le bug.

Sauf qu’il ne faut pas connaitre grand chose à l’informatique pour savoir qu’un bug peut survenir chez certains utilisateurs uniquement et pourtant nécessiter une mise à jour de l’app pour patcher et régler le bug …

Sacrée mauvaise foi. Et du coup absolument aucune résolution de notre problème en vue … 

​@mleclef Oh non, les différents soucis avec l’app tvOS sont connus depuis un bon moment. Mais on attend toujours des correctifs. Cette application n’a jamais été stable.

Bonsoir, 

Pickx une vraie usine à gaz !

les postes Flamands c’est ok, RTB etc aussi.

LCI et Français c’est niet . 
RTL et les 3 sœurs c’est aléatoire. 
 

Même chose pour les enregistrements.

j’ai pu remarquer que malheureusement l’application de Telenet est vraiment aboutie et beaucoup plus pratique à tout les niveaux ! Et cerises sur le gâteau fonctionne à merveille !! Même sur Apple TV !!

il y a t’il des personnes compétentes qui se soucient de toutes ces réclamations ?!

Je rejoins le club des Proximus tv app sur appletv devenue inutilisables. J’ai un abo pro avec statut prime j’ai ouvert un ticket sur ce sujet . Ils vont devoir faire qqch 

Bonjour,

Depuis une 10aines de jours (nous sommes le 09/11/2025) je n’arrive plus à voir certains programmes en Live  (surtout LCI TV5 FR24 ) via l’application Pickx installée sur mon AppleTV. L’application se lance, j’accède aux menus (Accueil, Live TV, Guide TV, etc...), je peux aller sur la liste des contenus, sélectionner une émission par exemple et l’ouvrir, voir la description, mais dès que je veux regarder le contenu, j’ai l’icône chargement (disque qui tourne) qui tourne à l’infini et ce, sans  un message d’erreur:

Je précise que ce n’est pas toujours les mêmes programmes et ceux qui ne fonctionnait pas un jour fonctionnent le lendemain sans raisons particulière

En vous remerciant de me lire,

Données technique:

Apple TV Modèle : A2843

tvOS 26.1 (23J582)

 Bonjour ​@Amandel, Je viens de demander un update de notre côté.

Bonjour,

Le problème persiste. La réactivité de vos développeurs et techniciens serait très appréciée. Nous sommes une dizaine à rencontrer le même problème. Que ce soit avec Belgacom à l’époque ou Proximus maintenant, les compétences se font attendre. J’espère que mon retour permettra de trouver une solution. 

Bonjour,

Qu’en est-il de la résolution du problème? Que font vos développeurs ? 

En espérant une réponse rapide 

Bien cordialement 

​@Amandel vois êtes sur l’ancienne ou la nouvelle app ? L’icône sur l’écran d’accueil affiche juste le logo ou le logo + Pickx ?

Bonjour,

Merci de me répondre 

j’ai les deux Apps et le problème est le même depuis tjrs et ce quelque soit l’app (l’ancienne ou la nouvelle) 

je rappel les données technique:

Données technique:

Apple TV Modèle : A2843

tvOS 26.1 Tahoé (23J582)

Bonjour, alors déjà c’est impossible d’utiliser les 2 app en même temps via votre compte proximus

Pourtant je viens de le faire à l’instant (juste pour vérifier) 

j’aimerai qu’un développeur voir l’équipe ce penche sur le problème qui est là depuis que la bêta publique de tvOS Tahoé est disponible. je rappel quand même que la version final est elle aussi disponible depuis plusieurs semaine ! C’est incompréhensible de payer si chère un abonnement tv pour avoir autant de problème avec une app.

A se demander si elle n’est pas codé par des apprentis 

Soit vous êtes sur l’ancienne app ou vous êtes migrer sur la nouvelle.. mais impossible d’utiliser les 2