Question

Décodeur défectueux


Niveau d'utilisateur 2
Badge

Bonjour,

 

Mon décodeur est défectueux, il se bloque, parfois il n’y a pas d’image. Il faut souvent le rédemarrer et parfois il faut carrément le réinitialiser.

Serait-il possible de l’échanger?


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Pieren 

 

La demande de remplacement de votre décodeur est introduite.

Vous recevrez le colis le 03/11 par Bpost à votre domicile.

Vous allez également recevoir un mail de confirmation contenant cette demande de remplacement avec des étiquettes de retour (en pièce jointe) pour le retour de votre ancienne bbox via un point bpost ou point relais de votre choix. 

Niveau d'utilisateur 2
Badge

Bonjour @Sophie A ,

Il est connecté avec un Wi-Fi Booster.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Pieren

Comment est connecté votre décodeur à la bbox? 

Commenter