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Question

Décodeur fantôme


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Bonsoir, j’ai opté pour un troisième décodeur TV pour une annexe et, comme indiqué sur la capture d’écran, je sais qu’avec mon abonnement j’ai droit à trois décodeurs TV. Cependant, lorsque j’ai voulu connecter le troisième, Proximus m’a annoncé que j’avais atteint le maximum de décodeurs. Pourtant, dans mon application Proximus, il est indiqué trois décodeurs, dont mon deuxième qui apparaît en double. Comment puis-je le supprimer pour qu’il reste seul ?

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2 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • September 24, 2026

Bonjour ​@Tonioblast, est-ce que le problème est toujours présent svp ? Je ne le vois plus assigné dans nos systèmes et j’en vois deux autres.


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 24, 2026

Bonjour ​@Tonioblast, est-ce que le problème est toujours présent svp ? Je ne le vois plus assigné dans nos systèmes et j’en vois deux autres.

Bonsoir , oui le problème est toujours présent comme sur le capture d'écran dans l'application, néanmoins, ils fonctionnent tout les 3 à la perfection ☺️👍🏻 donc merci si vous êtes pour quelques chose 😊