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Répondu

Décodeur V7 tv box wifi


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32 commentaires

jgoffin68
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  • Auteur
  • Habitué
  • September 23, 2025

Bon ben, juste pour dire que mon problème avec le décodeur est toujours présent.

En filaire il bloque tout le temps, je l’utilise donc en wi-fi et hier soir vers 22h cela a encore pixelisé. La seule solution pour en sortir est de relancer le décodeur.

Bonne journée à tous.

En définitive, j’aurais mieux fait de garder mon V5 compact.

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • September 24, 2025

Bonjour ​@jgoffin68

Vous avez bien reçu la TV box mais pas l’email pour le retour des appareils, c’est ça? 


jgoffin68
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  • Auteur
  • Habitué
  • September 24, 2025

​Bonjour ​@Sophie A ,

Non je n’ai rien reçu !

Je n’ai pas reçu de mail, ni de TV Box.

Rien ! Nada. Je l’ai déjà signalé dans un message précédent et donc je reste toujours avec ce problème qu’en filaire la TV Box actuelle se plante et en wifi elle pixelise par moment.

Donc j’aurais du mal à renvoyer l’ancienne n’ayant pas reçu l’autre ni le mail.

J’ai vérifié dans mon profil et mon numéro de client est le bon.

Bien à vous.

Jacques

 


David W
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 25, 2025

Bonjour ​@jgoffin68, je ne comprends pas ce qu’il s’est passé. J’ai introduit une nouvelle demande, avez-vous reçu la confirmation ? La livraison est prévue pour ce lundi 29/9.


jgoffin68
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  • Auteur
  • Habitué
  • September 25, 2025

Bonjour ​@David W ,

Cette fois-ci j’ai bien reçu le mail concernant le remplacement de la TV Box.

Merci.

Je vous tiens au courant de la suite quand je l’aurais reçu.

Bien à vous.

 

Jacques


David W
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  • Community Manager
  • September 25, 2025

Parfait ​@jgoffin68 ! 🙂


jgoffin68
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  • Auteur
  • Habitué
  • September 30, 2025

Bonjour ​@David W ,

Nouvelle TVBox reçue et installée hier soir.

Pas eu de soucis de visionnage en filaire hier soir.

Après une nuit, TVBox s’est allumée se matin sans soucis également donc le problème semble réglé.

La TVBox était visiblement bien buggée !

Merci pour l’aide

Jacques