Décodeur V7 tv box wifi

Bon ben, juste pour dire que mon problème avec le décodeur est toujours présent.

En filaire il bloque tout le temps, je l’utilise donc en wi-fi et hier soir vers 22h cela a encore pixelisé. La seule solution pour en sortir est de relancer le décodeur.

Bonne journée à tous.

En définitive, j’aurais mieux fait de garder mon V5 compact.

Bonjour ​@jgoffin68, 

Vous avez bien reçu la TV box mais pas l’email pour le retour des appareils, c’est ça? 

​Bonjour ​@Sophie A ,

Non je n’ai rien reçu !

Je n’ai pas reçu de mail, ni de TV Box.

Rien ! Nada. Je l’ai déjà signalé dans un message précédent et donc je reste toujours avec ce problème qu’en filaire la TV Box actuelle se plante et en wifi elle pixelise par moment.

Donc j’aurais du mal à renvoyer l’ancienne n’ayant pas reçu l’autre ni le mail.

J’ai vérifié dans mon profil et mon numéro de client est le bon.

Bien à vous.

Jacques

Bonjour ​@David W ,

Cette fois-ci j’ai bien reçu le mail concernant le remplacement de la TV Box.

Merci.

Je vous tiens au courant de la suite quand je l’aurais reçu.

Bien à vous.

Jacques

Parfait ​@jgoffin68 ! 🙂

Bonjour ​@David W ,

Nouvelle TVBox reçue et installée hier soir.

Pas eu de soucis de visionnage en filaire hier soir.

Après une nuit, TVBox s’est allumée se matin sans soucis également donc le problème semble réglé.

La TVBox était visiblement bien buggée !

Merci pour l’aide

Jacques

Bonjour ​@Maxime R et ​@VincentM 

Je viens de faire l’essai en changeant de LAN du 4 vers le 2 et cela se plante toujours 

Sur le LAN3, il y a une XBOX branchée dessus mais quand le problème de connexion s’est présenté, elle n’était pas allumée.

Je dois encore faire l’essai en débranchant tout sauf la tv box.

Je vous dis quoi dès que possible.

bien à vous

Jacques

Bonjour, j’ai la même chose, lors du premier démarrage de la journée. En appuyant du “Réessayer”, cela fonctionne. Cela le faisait déjà avec mon premier décodeur V7c ! (Echangé pour un autre problème) et donc également sur celui-ci. J’ai donc opté pour le Wifi. Reçu dans un carton brun, neutre sans autre marquage que le numéro de série. J’ai aussi essayé sur les autres ports du modem, sans succès. 

Le problème avec les échanges, c’est que le technicien vous donne un autre appareil qui provient des retours d’autres clients, et a été “recyclé”, donc en somme, pas neuf ( Le premier était dans un emballage du fabricant, sous plastic.) Je pense que seul le tout premier que vous recevez, est tout neuf.

Bonne journée.

Bonjour ​@Maxime R et ​@VincentM 

Je viens de faire l’essai en changeant de LAN du 4 vers le 2 et cela se plante toujours 

Sur le LAN3, il y a une XBOX branchée dessus mais quand le problème de connexion s’est présenté, elle n’était pas allumée.

Je dois encore faire l’essai en débranchant tout sauf la tv box.

Je vous dis quoi dès que possible.

bien à vous

Jacques

Bonjour, j’ai la même chose, lors du premier démarrage de la journée. En appuyant du “Réessayer”, cela fonctionne. Cela le faisait déjà avec mon premier décodeur V7c ! (Echangé pour un autre problème) et donc également sur celui-ci. J’ai donc opté pour le Wifi. Reçu dans un carton brun, neutre sans autre marquage que le numéro de série. J’ai aussi essayé sur les autres ports du modem, sans succès. 

Le problème avec les échanges, c’est que le technicien vous donne un autre appareil qui provient des retours d’autres clients, et a été “recyclé”, donc en somme, pas neuf ( Le premier était dans un emballage du fabricant, sous plastic.) Je pense que seul le tout premier que vous recevez, est tout neuf.

Bonne journée.

 

Bonjour.

le décodeur a été remplacé et j’ai reçu un neuf.

Maintenant tout fonctionne !

bien à vous