Dernier épisode d'une série "l'enregistrement ne peut pas être lu" ???

Bonjour ​@BVM, 

Pourriez vous me donner le nom de la série et la date de diffusion? 

Voici:

“Ceci n’est pas un crime”, ép 6/6: “Le survivant”

RTL-TVi, mer. 10/12/25 22h30

Merci 😊

Bonjour ​@BVM, 

J’ai tenté de vous remettre l’enregistrement 6 mais je vois qu’il n’est pas disponible dans notre base de donnée. 

Je vais donc devoir me renseigner. Savez-vous si il a rééllement été diffusé par hasard? 

aucune idée.

Il y a eu pour cet enregistrement qqch que je n’avais jamais vu pour d’autres enregistrements en série/sur d’autres chaînes: les [5 premiers] épisodes commençaient et finissaient *exactement* au début et la fin de l’épisode, alors que d’habitude les enregistrements prévoient une marge de 5’ au début et 30’ à la fin. Serait-ce une particularité de RTL-TVi (qui diffuserait un signal de synchro, comme avec le VPS au bon vieux temps du VHS (les boomers s’en souviennent😉)? Serait-ce en lien avec le pb qui nous occupe ici ?

Bonsoir ​@BVM , je vous met le lien “Ceci n'est pas un crime - rtl play” si cela peut vous aider :)

Cordialement

Merci pour le lien...je conserve Proximus TV notamment pour éviter de devoir multiplier les comptes sur de nombreuses plateformes ;-)

Bonjour ​@BVM, 

Je vais me renseigner et je reviens vers vous :-)

merci ​@Sophie A , l’épisode est bien là, on regarde ça ce soir 😊

Bonjour, il m'est impossible de visionner les 2 derniers épisodes de la saison 2 de "Coeurs noirs" diffusés en date du 2 février 2026 sur France 2 car il stipulé que l'enregistrement ne peut pas être lu.J'ai lu sur le forum comment faire. J'ai donc éteint le décodeur,  la tv box 0/1, j'ai également été dans support et fait un clear data et redémarre mais malheureusement il m'est toujours impossible de visionner les épisodes.

Pouvez-vous analyser cette situation et me permettre de voir la fin de la série svp

Merci d'avance pour votre aide

Hello ​@Vdbxl 

Pourriez vous ajouter votre numéro client dans votre profil svp :)

On va regarder ;)

Bonjour Aurélien mon numéro de client à été mis dans mon profil 

Merci 

Concernant ces épisode du 2/02, je vois qu’ils ont été aussi diffusés le 03/03

Ceux du 02/02 sont bien en record sucess de notre coté, ainsi que ceux du 3/03

Est ce que ceux du 03/03 marchent ou pas ?

LE 03/03 ils sont en HD mais pas le 02/02

Non je ne peux visionner ni les épisodes diffusés le 2 février ni ceux diffusés le 3 mars

Bonjour ​@Vdbxl, ces épisodes ne sont malheureusement pas récupérables

Bonjour Aurélien merci d'avoir analysé le problème mais je suis frustrée et déçue de ne pas connaître le dénouement de l'histoire.