Dernier épisode d'une série "l'enregistrement ne peut pas être lu" ???

Bonjour ​@BVM, 

Pourriez vous me donner le nom de la série et la date de diffusion? 

Voici:

“Ceci n’est pas un crime”, ép 6/6: “Le survivant”

RTL-TVi, mer. 10/12/25 22h30

Merci 😊

Bonjour ​@BVM, 

J’ai tenté de vous remettre l’enregistrement 6 mais je vois qu’il n’est pas disponible dans notre base de donnée. 

Je vais donc devoir me renseigner. Savez-vous si il a rééllement été diffusé par hasard? 

aucune idée.

Il y a eu pour cet enregistrement qqch que je n’avais jamais vu pour d’autres enregistrements en série/sur d’autres chaînes: les [5 premiers] épisodes commençaient et finissaient *exactement* au début et la fin de l’épisode, alors que d’habitude les enregistrements prévoient une marge de 5’ au début et 30’ à la fin. Serait-ce une particularité de RTL-TVi (qui diffuserait un signal de synchro, comme avec le VPS au bon vieux temps du VHS (les boomers s’en souviennent😉)? Serait-ce en lien avec le pb qui nous occupe ici ?

Bonsoir ​@BVM , je vous met le lien “Ceci n'est pas un crime - rtl play” si cela peut vous aider :)

Cordialement

Merci pour le lien...je conserve Proximus TV notamment pour éviter de devoir multiplier les comptes sur de nombreuses plateformes ;-)

Bonjour ​@BVM, 

Je vais me renseigner et je reviens vers vous :-)

merci ​@Sophie A , l’épisode est bien là, on regarde ça ce soir 😊

Bonjour, il m'est impossible de visionner les 2 derniers épisodes de la saison 2 de "Coeurs noirs" diffusés en date du 2 février 2026 sur France 2 car il stipulé que l'enregistrement ne peut pas être lu.J'ai lu sur le forum comment faire. J'ai donc éteint le décodeur,  la tv box 0/1, j'ai également été dans support et fait un clear data et redémarre mais malheureusement il m'est toujours impossible de visionner les épisodes.

Pouvez-vous analyser cette situation et me permettre de voir la fin de la série svp

Merci d'avance pour votre aide

Hello ​@Vdbxl 

Pourriez vous ajouter votre numéro client dans votre profil svp :)

On va regarder ;)

Bonjour Aurélien mon numéro de client à été mis dans mon profil 

Merci 

Concernant ces épisode du 2/02, je vois qu’ils ont été aussi diffusés le 03/03

Ceux du 02/02 sont bien en record sucess de notre coté, ainsi que ceux du 3/03

Est ce que ceux du 03/03 marchent ou pas ?

LE 03/03 ils sont en HD mais pas le 02/02

Non je ne peux visionner ni les épisodes diffusés le 2 février ni ceux diffusés le 3 mars

Bonjour ​@Vdbxl, ces épisodes ne sont malheureusement pas récupérables

Bonjour Aurélien merci d'avoir analysé le problème mais je suis frustrée et déçue de ne pas connaître le dénouement de l'histoire. 

Bonjour, 

Après les épisodes de À priori repris dans un autre sujet aujourd'hui j'ai enregistré S1E1 sur RTL-TVI de Un resto en 100 jours et à nouveau "cet épisode ne peut pas être lu"

Merci d'avance de me dire si c'est récupérable. 

Bonjour ​@Tilkin, 

Je viens de faire le test chez moi et tout fonctionne correctement.

Je vous ai donc remis l’épisode. Pourriez‑vous redémarrer votre décodeur à l’aide du bouton situé à l’arrière, puis réessayer ensuite ?

Bonsoir, 

​@Sophie A tout est rentre dans l'ordre. 

Merci énormément pour votre bonne attention. 

Bien à vous. 

Avec plaisir 😊

Bonsoir ,

depuis plusieurs jours je n’arrive plus à voir mes enregistrements 

ce message s’affiche .

« cet enregistrement ne peut être lu que être sur votre tv box ! »

c’est vraiment désagréable.

que peut on faire ?

merci