Bonjour,
Ma box v5 présente des soucis de plus en plus fréquents (énorme latence, coupures,etc) et il ne m’a jamais été proposé d’obtenir le version 6.
Serait-il possible de l’échanger gratuitement contre la v6 (la v7 nécessitant des frais de 49€) ?
Bonne journée et merci
En attente d'une réponse d'un modérateur Proxius:
Apparemment le v6 est progressivement retirée de la circulation!
+5
Bonjour
C’est effectivement le cas : nous n’échangeons plus pour des V6 car ceux-ci vont être retirés du marché. Nous pouvons vous renvoyer un V5c. Si le problème est lié au décodeur, l’échange devrait résoudre le soucis.
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