Bonjour,
J’ai le bouton de la télécommande du décodeur qui passe deux chaînes à la fois. C’est assez agaçant pour tomber sur la bonne chaîne.
Comment en obtenir une nouvelle? C’est une télécommande v4 selon les images vues sur le net.
D’avance merci pour votre réponse.
+5
Bonjour
Une nouvelle télécommande vous parviendra demain via bpost 
Bonjour
Une nouvelle télécommande vous parviendra demain via bpost
Merci David, bien reçu la nouvelle télécommande. Belle journée à vous.
Bonjour,
Certaines touches de ma télécommande V5 sont défectueuses. JE souhaiterais savoir quelles sont les modalités pour procéder à un échange.
D’avance merci pour les renseignements
Bonjour ma télécommande v5 es défectueuse puis je en commander une autre ?
Merci d'avance
Bonsoir
Bonjour
Bonjour
Je ne suis pas collaborateur Proximus, juste un membre comme vous qui essaie d'aider les autres, donc je ne peux pas lire les détails du profil. Je suis certaine par contre qu'à l'aide des données fournies les modérateurs pourront vous aider très vite.
Ah d accord merci beaucoup
Comment puis je contacter un modérateurs svp ?
Il faut attendre qu'ils passent par ici. Un peu de patience. Le 0800 33 800 ne peut pas vous aider?
Merci d 'avoir pris votre temps pour me répondre
Bonjour
j’ai également le bouton « ok » sur ma télécommande (Belgacom) qui ne fonctionne plus.
il est vraiment qu’elle n’est pas récente …
Pouvez vous m’aider?
un grand merci d’avance
+6
Salut
Je vous confirme avoir bien introduit la demande d’échange de votre ancienne télécommande V5 contre une nouvelle que vous recevrez normalement demain voir après-demain par livraison Bpost …
Concernant l’ancienne télécommande, je vous invite à la retourner dans un point recyparc 
Merci d’avance 
Je vous remercie infiniment pour votre réactivité
Bonjour, j'ai un soucis concernant le bouton avance rapide de ma télécommande V5, je dois appuyer comme un damné pour le faire fonctionner. Existe-t-il un moyen de l'échanger? Bonne journée
Bonjour,
Notre télécommande est défectueuse et n’a jamais été changée malgré les nouveaux décodeurs fournis. Quelle solution me proposez-vous ?
En vous remerciant
+6
Bonjour, j'ai un soucis concernant le bouton avance rapide de ma télécommande V5, je dois appuyer comme un damné pour le faire fonctionner. Existe-t-il un moyen de l'échanger? Bonne journée
Salut
Je vous confirme avoir introduit la demande d’échange de votre télécommande Proximus.
Vous devriez recevoir celle-ci dès demain par livraison Bpost.
Merci 
+6
Bonjour,
Notre télécommande est défectueuse et n’a jamais été changée malgré les nouveaux décodeurs fournis. Quelle solution me proposez-vous ?
En vous remerciant
Salut
Je vous confirme également avoir bien demandé l’échange de votre télécommande Proximus vu que l’ancienne est défectueuse.
Vous recevrez celle-ci demain par livraison Bpost.
Bonjour,
Ma télécommande V5 est défectueuse, certains boutons ne fonctionnent plus.
Est-il possible de réalisé l’échange?
Merci d’avance
+5
Bonjour
Je viens d’introduire la demande d’échange de télécommande. Celle-ci sera livrée à votre domicile dans les jours à venir :-)
bonjour
client proximus depuis pas mal d’années (et entièrement satisfait jusque aujourd’hui )
je possède trois décodeurs mais depuis quelques semaines une des télécommande ne fonctionne plus à 100% . (deux touches mortes , la flèche vers le bas et celle vers la droite)
essais de reset télécommande infructueux .
(télecommande v5 )
pouvez-vous me fournir une nouvelle télécommande svp
merci d’avance
bonjour
client proximus depuis pas mal d’années (et entièrement satisfait jusque aujourd’hui )
je possède trois décodeurs mais depuis quelques semaines une des télécommande ne fonctionne plus à 100% . (deux touches mortes , la flèche vers le bas et celle vers la droite)
essais de reset télécommande infructueux .
(télecommande v5 )
pouvez-vous me fournir une nouvelle télécommande svp
merci d’avance
Bonjour ! Même problème : flèche vers le bas ne fonctionne plus… Merci pour votre aide.
Bonjour,
Ma télécommande V5 est défectueuse. Le bouton “OK” ne fonctionne plus. Aucun problème avec les autres boutons.
J’ai remplacé les piles par des neuves et j’ai réinitialisé la télécommande, mais le problème persiste.
Serait-il possible de remplacer la télécommande ?
Je vous remercie pour le suivi de ce message.
Bien à vous,
+5
Bonjour
Je viens d’encoder l’échange, la commande sera livrée chez vous prochainement.
Bonjour
Je constate que l’échange est déjà en cours dans votre dossier ;-)
merci pour votre réactivité , je ne manquerai pas de vous confirmer la réception de l’objet
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