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Bonsoir,

depuis quelques temps, lorsque je regarde la télé, j’ai très régulièrement un écran noir pendant quelques secondes, parfois en gardant le son.
Le message de perte de signal apparaît puis, l’image revient, pas toujours synchronisée avec le son.
J’ai la TV box V7 connectée au réseau par câble RJ45 et à la télé par câble HDMI standard.
Malgré plusieurs “reset” du décodeur, coupures de l’alimentation et changement de ports HDMI de la tv ainsi que changement de câble HDMI, le problème persiste.
Je n’ai aucun soucis avec ma connexion internet câblée sur mon ordinateur.

Comment résoudre le problème?

Merci.

Hello,

Le décodeur a peut etre quelques soucis

 

On peut procéder a un échange ou alros vous envoyer un technicien pour qu’il vérifie

 

C’est peut etre aussi votre modem qui peut poser soucis


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