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Question

Ecran noir sur décodeur v7


Bonjour, 

 

Depuis 2 jours, j’ai des écrans noirs qui apparaissent après ± 30 minutes.  Ils apparaissent de plus en plus fréquement jusqu’à ce que je redémarre le décodeur.  Puis ça recommence 30 minutes plus tard et ainsi de suite.  

J’ai déjà réinitialiser le décodeur mais ça n’a rien changé.  

Cependant il n’y a aucun problème avec le son qui continue à fonctionner pendant que l’écran est noir.  

Pouvez-vous faire quelque chose pour ce problème ? 

 

Merci !

7 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • January 13, 2026

Hello

 

Si le son continue normalement c’est que le signal est ok

 

Avez vous testé avec un autre cable HDMI et dans un autre port HDMI de la tv ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 13, 2026

Bonjour, 

 

Oui j’ai testé avec un autre cable + port mais même problème.


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 13, 2026

Ok, alors peut etre le décodeur en lui meme

Le plus simple est que je vous envoi un technicien

Dites nous vos disponibilités :-)


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 13, 2026

Je suis disponible en journée, à partir de jeudi. 


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 13, 2026

Parfait,je viens de planifier a vendredi car je n’ai pas de place jeudi


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 13, 2026

Merci.


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 14, 2026

J’ai remarqué que ça venait uniquement des enregistrements.  Est-ce que c’est un problème connu chez vous ?