éligible Apple TV 4K 128GB à 9€ ?

Bonjour ​@vvhemelr , si elle déjà cliente tv by proximus, l’apple tv peut se commander via le webshop

+ d'informations ici (il vous suffit de cliquer sur le lien)

Bonjour ​@vvhemelr, 

Je vous confirme que votre sœur est éligible au produit Apple TV.

Elle peut la commander via le lien ci-dessus 😉

Bonne journée.

Merci ​@Vanessa P 

Une idée de quand l’Apple TV sera de nouveau disponible à la commande ?

Bonjour ​@vvhemelr 
Nous vous invitons à vérifier régulièrement notre site, le stock étant mis à jour dès que nous recevons de nouvelles pièces.
Belle journée à vous!

Bonjour,

Merci ​@CarolineC,

En effet revenu en stock, j’étais avec ma sœur (Valérie K**) pour le commander en ligne mais on a eu des difficultés avec le webshop qui plantait (testé sur différents navigateurs). Au final il a été ajouté 4 fois dans son panier (son n°client dans mon profil) et impossible de supprimer les unités en trop lors des étapes de validation de la commande (cf. screenshot ci-dessous).

Serait-il possible de resseter le panier associé à son numéro de client ou de valider la commande d’une unité de votre côté (→ livraison à l’adresse du compte) ? Je lui ai dit qu’elle serait peut être appelée au téléphone dans ce cas de figure, si en effet requis de votre côté pour valider la commande...

En vous remerciant,

Bonjour ​@vvhemelr , J’ai encodé la commande d’Apple TV pour votre soeur . Elle va recevoir un mail pour effectuer le paiement des 9 euros .

La box est réservée dans le stock, mais tant qu’elle n’a pas effectué de paiement, la commande ne sera pas effective. 

Je vous invite (ou elle plutôt) à revérifier si le panier est toujours en attente , et à le vider au départ de son compte MyProximus , car elle seule peut y accéder ,je n’ai aucune vue dessus .

Bonne journée . 

Merci ​@Sophie L. ,

Elle a réussi à passer commande. Aucune idée si c’était un problème temporaire du webshop ce dimanche (impossibilité de supprimer les doublons de l’apple TV du panier sans avoir de message d’erreur) qui s’est résolu ou si c’est le fait d’être passé via votre commande (e-mail qu’elle a reçue) mais c’est fait 👍🏻

Bonne journée.

Bonjour, 

est-il possible d’en commander une deuxieme

MErci

l’offre est limitée à une Apple TV par client par période de 24 mois apparemment → 

Merci  et ou est ce que l on voit la duree a mon avis moi sa fait plus de 24 mois 

Bonjour, je confirme pour 1 par 24. mois (par client)

Pour voir cela, il faut regarder sur votre décompte et voir ce qu’il est noté si vous êtes encore lié ou non

Bonjour ​@cyberfilou,

Les contrats en cours peuvent être consultés via votre compte Proximus + mais je vous informe que votre offre conjointe pour l’Apple TV se terminera le 1er février 2028. En cas de rupture avant la date, l’indemnité à payer serait de 120,66€

A l’heure actuelle, il est impossible d’ajouter un contrat supplémentaire pour votre compte client. 

Merci de votre compréhension et bonne journée !

MErci, elle est commandée et installée , celle que j’ai commandé etais la seconde .