enregistrement bloqué

Bonjour,

Pourriez-vous répondre à ma demande ?

Merci d’avance

Bonjour ​@2105 ,

Je viens de supprimer la série et de l’ajouter de nouveau dans son intégralité.

Pourriez-vous, svp, retester la lecture des deux enregistrements illisibles ?
Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer le message d’erreur affiché ?

Pourriez-vous également m’indiquer la date et l’heure auxquelles vous avez de nouveau tenté de lancer ces enregistrements ?

Merci d’avance.

Bonjour,

Je viens de vérifier. Il n’y a que l’épisode 1, 2 ,5 et 6.

Il n’y a pas les épisodes 3 et 4. Ceux que j’aimerai regarder.

Merci de trouver une solution

Si ça peut vous aider, les épisodes 3 et 4 ont été diffusés le 16 mars sur TF1.

J’ai fait la vérification à 17h45. J’ai éteint et rallumer la box

Bonjour ​@2105 , 

Je viens d’ajouter l’intégralité de la série sur TF1, qui fonctionne correctement.

J’ai également fait remonter ce nouvel exemple d’épisodes perdus afin qu’il puisse être analysé.

Bonjour,

Merci pour votre aide. J’ai pu visionner tous les épisodes