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Réponse

Enregistrements disparus


Bonjour, 

un grand nombre de mes enregistrements récents (- 60jours) ont disparu. Cela concerne notamment N’oubliez pas les paroles, Taratata 100% live, Mask Singer, Mask Singer l’enquête continue, The Voice, The Voice la suite et Koh-Lanta. Pourriez-vous faire quelque chose pour moi ? 

Merci d’avance.

Meilleure réponse par David W

Bonjour @aeris13 

Pourriez-vous vérifier que les paramètres d’enregistrement ne sont pas définis pour ne conserver qu’un nombre limité d’enregistrements svp ?

4 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • Réponse
  • May 2, 2023

Bonjour @aeris13 

Pourriez-vous vérifier que les paramètres d’enregistrement ne sont pas définis pour ne conserver qu’un nombre limité d’enregistrements svp ?


  • Auteur
  • Etoile montante
  • May 2, 2023

Bonjour, après vérification les préférences étaient réglées sur 20 épisodes à conserver j’ai donc modifié ce paramètre, merci.

Cependant, j’ai toujours réglé sur “tout conserver” et je n’ai pas fait cette modification. Est-il tout de même possible de récupérer mes enregistrements ? De plus, Mask Singer n’en était qu’à son 3e épisode. 


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • May 4, 2023

Bonjour @aeris13 

J’ai remis les enregistrements manquants 🙂


  • Auteur
  • Etoile montante
  • May 4, 2023

Bonjour, ils sont bien là merci !