Répondu

Enregistrements disparus


Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour,

Gros soucis… tous les enregistrements du “Meilleur Pâtissier” sur RTL (de la semaine 4 à la semaine 9) , ainsi que “La cuisine secrète de “Mercotte” ont disparus.

Peut-on les remettre?

Par contre, j’ai regardé en “replay” deux émissions dans les terminer:

  • jeudi 2/11 à 18:00h “Demain nous appartient
  • vendredi 3/11 à 19:00 h “VRT Nws”

Ces programmes sont fossilisés dans “mes vidéos”.

Peut-on les supprimer?

Déjà merci

icon

Meilleure réponse par Benjamin B 17 November 2023, 15:11

Afficher l'original

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Pierre 14099 

 

Malheureusement, nous pouvons agir dans un délai de 60 jours au maximum en cas de problème ou de bug sur les enregistrements.

Concernant les deux programmes à supprimer, je viens de faire le nécessaire, je vous invite à redémarrer votre décodeur.

Merci pour votre compréhension 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour Benjamin,

Bonjour @Pierre 14099 

 

Malheureusement, nous pouvons agir dans un délai de 60 jours au maximum en cas de problème ou de bug sur les enregistrements.

Cela signifie donc que pour S12E4 du 11/09 se serait trop tard, mais, cela devrait être possible pour les émissions de la S12E5 du 18/09 à la S12E12 DU 06/11. Donc, RTL TVi, le lundi soir à 20:25 “Le meilleur pâtissier” et 22:40 “La cuisine secrète de Mercotte”.

S12E05 18/09

S12E06  25/09

S12E07  02/10

S12E08 09/10

S12E09  16/10

S12E10  23/10

S12E11 30/10

S12E12 06/11

Merci déjà de votre intervention pour ceci ainsi que pour l’autre point dus “post”

Bàv

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Pierre 14099 

 

C’est fait 😉

 

Bonne journée

Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Benjamin B 

Rapide et efficace.

Merci

Commenter