Enregistrements en série

Bonjour ​@momotoybis , 

Si je comprends bien, chaque fois que vous lancez un enregistrement effectué en série, la lecture repart depuis le tout début, alors qu’auparavant elle commençait directement au début de l’épisode (sans pub) , c’est bien cela ?

Merci

Désolé , je me suis mal exprimé (désolé) . En fait,  pour chaque épisode , je zappe les pubs/fin de l’émission précédant la série , puis j’arrête la lecture au début réel .

Je le fais pour chaque épisode.   Ainsi , je peux regarder les 5 épisodes , en passant rapidement d’un à l’autre .

Mais depuis peu , ça ne sert plus à rien ( du moins, chez moi ) , car dès que je reprends la lecture du premier épisode , ça redémarre au tout début de l’enregistrement 

Merci pour les explications ​@momotoybis , 

• Savez-vous plus ou moins depuis combien de temps cela se produit ? 

Merci

deux à trois semaines ( un mois tout au plus , je n’ai pas prêté attention directement ) 

donc, je regarde un enregistrement , je l’arrête 

je veux le poursuivre , mais ça reprend au début, je n’ai plus l’option ‘continuer’

j’ai redémarré le déco v7 , j’ai fait un clear data, mais rien ne change 

Bonjour ​@momotoybis , 

Afin de déterminer si le problème est lié à votre compte Pickx de manière générale, pourriez‑vous vérifier si le même comportement se produit également dans l’application Pickx sur votre smartphone ou via le site Pickx.be ?

Merci d’avance

Je viens de tester l’appli pickx ; aucun problème , l’enregistrement reprend où je l’ai laissé .

Je vérifie dès lors mes enregistrements sur la télé , et là aussi je retrouve bien l’enregistrement à l’endroit où je l’ai quitté sur l’appli 

C’est donc au niveau du déco qu’est le problème

D’accord ​@momotoybis , 

Dans ce cas, le problème semble provenir de la TV Box.

Je suis en train d’effectuer quelques tests en parallèle. Pour que nous soyons bien alignés, pouvez‑vous me confirmer si, après avoir avancé dans le programme afin qu’il soit disponible au bon moment, vous appuyez ensuite sur le bouton « Stop » de votre télécommande Proximus ?

Attention : il faut que le programme soit visionné quelques minutes afin qu’il soit correctement enregistré comme “Continuer à regarder”.

Merci

Je viens d’essayer sur un autre enregistrement …..après visionnage d’un moment, je l’arrête en appuyant sur le carré de la télécommande , je n’ai pas d’autre option…...et quand je reprends le visionnage,c’est à l’endroit où je l’avais arrêté ( donc, c’est bon ) 

( 4 les options qui apparaissent quelques secondes , c’est “ recommencer , prochain épisode, info, sous-titre )  

Donc c’est en ordre en appuyant sur “stop” ​@momotoybis ?

sur le carré de la télécommande ( fonction stop ) 

Nouvelle semaine et le problème est revenu , c’est dommage 

Donc l’enregistrement reprend au début et non ou vous l’avez arreté ?

en effet , je pensais que VincentM avait réglé le problème 

c’est pareil pour tous les enregistrements 

Que ca soit pour ceux en série et les “normaux” ?

oui, j’ai vérifié 

Et cela ne se produit que sur le décodeur ? pas sur l’app pickx ?

Désolé pour l’attente, je viens de tester ; via l’appli , il n’y a pas de problème 

j’ai regardé qq minutes un enregistrement via pickx, je l’ai arrêté , puis je l’ai relancé à l’endroit où je l’avais arrêté ….donc c’est bon

En résumé , le décodeur ne garde pas en mémoire le fait que j’ai entamé l’enregistrement 

Donc uniquement sur le STB, un reboot via le bouton arriere a déjà été fait je suppose ?

Si oui, alors peut etrez qu’un clear data (effacer les données) peut résoudre le soucis dans les reglages puis parametres de l’appareil en bas apres support, puis applications > pickx et la vous avez effacer les données

le clear datas ne fonctionne qu’à une seule reprise, ensuite 

je lis un enregistrement , je l’arrête , je reprends, ça recommence au début 

( le reboot avait bien sûr été fait précédemment ) 

Ici quand vous faites vos tests, est ce que vous regardez au moins 5-6 min avant de faire stop ? 

en effet, en regardant à vitesse normale,  je reprends bien où j’ai laissé 

mais le principe ( ma question ) , c’était de pouvoir ‘préparer’ les enregistrements , pour être regardés plus tard 

il n’y a pas bien longtemps , je savais le faire sans problème

Oui je me doute :(

je vais faire remonter de nouveau a notre service tv :) 

merci