enregistrements: freeze + pixellisation

Bonjour @Pierre 14099, 

La pixelisation est présente depuis combien de temps sur vos enregistrements? 

Avez-vous déjà fait les manipulations de base de redémarrage des appareils? 

Je viens de faire une manipulation de mon côté, pourriez-vous retester? 

Bonjour @Sophie A 

Merci de votre intervention.

Je n’ai pas vraiment noté l’apparition du problème mais j’estime ceci à ± 15 jours.

Le phénomène étant aléatoire, je vous tiendrai au courant demain (24/08). 

Bien à vous

Bonjour @Sophie A 

Le problème est toujours présent, principalement sur le JT 19:30 de la RTBf.

D’autre-part il y a maintenant, de temps en temps, une pixellisation au changement de chaine…

Et, autre problème, peut-être lié, ce matin je constate un débit internet (wifi) de 7.2 down et 16,8 up,

Le décodeur est relié par câble. 

Bàv

Bonjour @Sophie A,

Ce soir gros “couac” sur l’enregistrement du JT 19:30 de la RTBf.

Après 27’ d’enregistrement, écran noir et blocage complet du décodeur.

Plus moyen de changer vers n’importe quelle chaine.

J’ai du réinitialiser à deux reprises le décodeur.

Je laisse l’enregistrement pour contrôle ci nécessaire.

Déjà merci de votre investigation.

Bonjour @Sophie A ,

Suite du feuilleton:

Hier soir (26/8) j’ai regardé ? “le maitre de guerre” enregistré sur TIPIK le 31/7.

Catastrophe… freezing et pixellisation toutes les 5’.

Je l’ai aussi laissé dans la liste pour vérification éventuelle.

Décodeur ou vos serveurs?

Bàv

Bonjour @Sophie A ,

Suite n° 3

Je viens d’essayer de regarder “arsène lupin”, enregistré le 24/8 à 21:55

Impossible !!!!!!

Il donc urgent de prendre des dispositions pour remédier à ce problème…

J’attends donc votre analyse..

Bonjour, 

J’ai aussi le problème, voir mon commentaire sur le post ci-dessous

C’est un problème généralisé !

Merci de votre aide,

Anne

Bonjour,

Comme “Paris-Match’… “Le choc des photos”

Il ne faut pas exagérer...

Bonjour @titi70 ,

Avez-vous plus d’informations?

Je constate que maintenant le “replay”, qui est en fait aussi un enregistrement, ne fonctionne plus non plus...

Bonsoir, 

Même problème d’après technicien de Proximus c’est du a un problème général sur la fibre , en espérant un geste de leurs part par contre pas de soucis pour l’envoi de facture mdr :))

Je remarque que votre décodeur est connecté avec un wifi bridge

Avez vous déjà testé en direct cablé a la bbox @Pierre 14099 ?

Bonjour @AurélienK ,

Merci de l’intérêt que vous portez au sujet.

Je pense que vous vous fiez à la photo jointe à mon post.

Le décodeur est relié directement à la BBOX, vous voyez l’arrivée du câble derrière le baffle sur le mur.

(Voir la capture d’écran jointe)

Le wifi bridge sert à amener l’internet sur la TV. ( et il n’y a pas de problèmes)

 Et oui, j’ai déjà redémarré le décodeur et vérifié le câble HDMI.

Notez que les perturbations ne concernent pas le direct mais uniquement les enregistrements et les “replay”, qui d’après-moi sont aussi des enregistrements.

Oui je me fiais a la photo, je pensais que le décodeur y était connecté

Effectivement replay et enregistrements sont similaire, pas comme le direct. Redémarrage de décodeur déjà fait, réinitialisé aussi a ce que je vois plus haut

On peut le changer, c’est une autre solution

Bonjour @AurélienK ,

@Sophie A ,

Merci de vos interventions.

Depuis hier soir les enregistrements semblent fonctionner normalement.

Je viens encore de refaire un test, cela se déroule sans problème.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous si le problème réapparait.

Bien à vous

Depuis la mise à jour récente, tout est à nouveau normal chez moi.