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Question

Enregistrements inaccesibles


Bonjour!

Impossible d’accéder à nos enregistrements depuis toute à l’heure. Ils sont bien là, mais inaccessibles.

Pouvez vous me dire Ce que je pourrais essayer?

merci! 

9 commentaires

calimero21
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  • Spécialiste
  • July 10, 2020

@Sveeck  un V7 je suppose ? redémarrer le décodeur , si sa ne marche pas    reset avec une trombone a l'arrière , dans le petit trous ( attendre quelques secondes enfoncé ) 


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 10, 2020

Je vais tenter la chose. Je pensais que c’était peut être un souci temporaire chez Proximus comme cela arrive souvent 😇😇😇


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 10, 2020

Ps: aucune idée du modèle. 


calimero21
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  • Spécialiste
  • July 10, 2020

Ps: aucune idée du modèle. 

le V7 a android 


Tilkin
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  • Habitué
  • May 28, 2026

Bonsoir

Tous mes enregistrements sont présents mais inaccessibles.

J'espère que c'est une panne générale et que je n'ai pas tout perdu. 

Merci de votre réponse. 


David W
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  • Community Manager
  • May 29, 2026

Bonjour ​@Tilkin, pourriez-vous redémarrer votre TV Box avec le bouton arrière et nous dire ce que cela donne svp ?


Tilkin
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  • Habitué
  • May 29, 2026

Bonjour ​@David W

C'est ce que j'avais fait sans succès mais la situation s'est heureusement normalisée peu de temps après. 

Merci de votre bonne attention. 

Bonne soirée. 


Tilkin
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  • Habitué
  • May 29, 2026

@David W

Je précise que j'avais signalé le retour à la normale mais en réponse à un autre sujet sur le problème.

Bien à vous. 


David W
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  • Community Manager
  • June 1, 2026

Oui je l’ai vu après, ​@Tilkin