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Question

Enregistrements inaccesibles


Bonjour!

Impossible d’accéder à nos enregistrements depuis toute à l’heure. Ils sont bien là, mais inaccessibles.

Pouvez vous me dire Ce que je pourrais essayer?

merci! 

9 commentaires

calimero21
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  • Spécialiste
  • juil. 10, 2020 6:13 PM UTC

@Sveeck  un V7 je suppose ? redémarrer le décodeur , si sa ne marche pas    reset avec une trombone a l'arrière , dans le petit trous ( attendre quelques secondes enfoncé ) 


  • Auteur
  • Apprenti
  • juil. 10, 2020 6:45 PM UTC

Je vais tenter la chose. Je pensais que c’était peut être un souci temporaire chez Proximus comme cela arrive souvent 😇😇😇


  • Auteur
  • Apprenti
  • juil. 10, 2020 6:46 PM UTC

Ps: aucune idée du modèle. 


calimero21
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  • Spécialiste
  • juil. 10, 2020 7:22 PM UTC

Ps: aucune idée du modèle. 

le V7 a android 


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 28, 2026 10:14 PM UTC

Bonsoir

Tous mes enregistrements sont présents mais inaccessibles.

J'espère que c'est une panne générale et que je n'ai pas tout perdu. 

Merci de votre réponse. 


David W
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  • Community Manager
  • mai 29, 2026 11:50 AM UTC

Bonjour ​@Tilkin, pourriez-vous redémarrer votre TV Box avec le bouton arrière et nous dire ce que cela donne svp ?


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 29, 2026 5:34 PM UTC

Bonjour ​@David W

C'est ce que j'avais fait sans succès mais la situation s'est heureusement normalisée peu de temps après. 

Merci de votre bonne attention. 

Bonne soirée. 


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 29, 2026 6:12 PM UTC

​@David W

Je précise que j'avais signalé le retour à la normale mais en réponse à un autre sujet sur le problème.

Bien à vous. 


David W
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  • Community Manager
  • juin 1, 2026 9:14 AM UTC

Oui je l’ai vu après, ​@Tilkin