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Question

enregistrements non visionables


Bonjour, 

 

J'ai enregistré la série "Je sais pas" en 4 épisodes en avril sur France 2. J'ai pu regarder les 2 premiers mais les 2 suivants ne sont pas visionnables avec le message "cet épisode ne peut être lu". J'ai déjà redémarré le décodeur. 

Quid?

Merci 

10 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • mai 5, 2026 6:49 AM UTC

Bonjour ​@Saco,

Je fais remonter le soucis de mon côté.


Maxime R
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  • Modérateur
  • mai 5, 2026 8:18 AM UTC

​@Saco,

Le problème est connu pour cette série et les épisodes sont effectivement manquant. Il n’est malheureusement pas possible de les rajouter de notre côté.


  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 5, 2026 5:28 PM UTC

Merci pour l info. Au moins, on n essaie plus...


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 5, 2026 5:56 PM UTC

Bonjour, 

Idem pour moi le 2 mai j'ai enregistré sur Fr3 Les mystères des grottes de Regulus, mais l'épisode ne peut être lu.

Y a-t-il un moyen d'y remédier ? Je remarque que le problème est de plus en plus récurrent sur Fr2 et fr3.

Merci beaucoup de me tenir au courant.

Bien à vous. Bonne soirée. 


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 7, 2026 4:02 PM UTC

Bonjour, 

Sans nouvelles de votre part je me permets de faire remonter mon commentaire en espérant une réponse. 

Un grand merci d'avance. 

 

 


Maxime R
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  • Modérateur
  • mai 8, 2026 6:37 AM UTC

Bonjour ​@Tilkin,

Je vais faire remonter pour “Les mystères des grottes de Regulus” quel message d’erreur recevez-vous exactement ? 


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 8, 2026 6:00 PM UTC

​@Maxime R 

Bonjour, 

Merci beaucoup pour votre réponse, je crois que c'était "ce programme ne peut pas être lu".

Bien à vous bonne soirée. 


VincentM
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  • Modérateur
  • mai 11, 2026 7:23 AM UTC

Bonjour ​@Tilkin , 

Je viens d’ajouter l’enregistrement « Les mystères des grottes de Regulus » sur votre compte Pickx.

  • Pourriez-vous, svp effectuer un test afin de vérifier si l’enregistrement apparaît bien dans votre liste et s’il est possible de le lire ?

S’il n’apparaît pas, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Paramètres
  • Support
  • Clear data et redémarrage

Merci d’avance


Tilkin
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  • Habitué
  • mai 11, 2026 10:50 AM UTC

Bonjour ​@VincentM

Je viens de vérifier, le téléfilm est bien là je peux le visionner. 

Je vous remercie vivement pour votre sollicitude. 

Bien à vous et belle journée. 

O. Tilkin. 

 

 

 


VincentM
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  • Modérateur
  • mai 11, 2026 1:39 PM UTC

Quand on peut aider ​@Tilkin 😉