Bonjour,
Depuis 1 ou 2 semaines, j’ai un problème avec les enregistrements réalisés sur Canvas (252).
Dans la liste, l’enregistrement apparaît bien avec sa durée, mais je ne sais pas tout voir. Le visionnage s’interrompt brusquement après 20 ou 30 miniutes, voire 30 secondes.
Si je veux recommencer l’opération, le visionnage reprend systématiquement au début, sans avoir la possibilité de continuer. Et impossible d’aller plus loin, même en accélérant.
Jusqu’à présent, je n’ai pas constaté le même problème sur d’autres chaînes.
Pourriez-vous vérifier ?
Bonne journée,
Chocolator.
Question
Enregistrements sur Canvas
Bonjour
Oui oui, ça je comprends. Mais vous ne répondez pas à la question qui est de savoir pourquoi la liste des enregistrements indique 65 minutes si, en réalité, ça n’en fait que 30.
+5- Modérateur
Bonjour
Malheureusement, nous n’avons pas eu de réponse. Je relance la demande.
+5- Modérateur
Bonjour
On vient de me confirmer que le timing pour cet enregistrement a bien été adapté à présent.
Bonjour
On vient de me confirmer que le timing pour cet enregistrement a bien été adapté à présent.
Bonjour
J’espère que vous avez le nom de cette personne parce qu’elle s’est bien moquée de vous.
Hier :
- dans la liste des enregistrements, Terzake fait 65 minutes. En réalité, il dure 32 minutes, du générique de début au générique de fin;
- dans la liste des enregistrements, De Afspraak fait 85 minutes. En réalité, il dure 54 minutes, du générique de début au générique de fin.
La durée affichée est donc bien la durée de l’émission + 5 minutes avant + 30 minutes après.
Absolument rien n’a changé.
Laissez tomber, on voit bien que ça n’intéresse pas vos collègues. L’enregistrement est complet, c’est ça qui compte. par contre, comment fait votre système pour calculer mon quota ? Se base-t-il sur la durée réelle ou sur la durée affichée, ça c’est une autre question ?
+5- Modérateur
Bonjour
Si je prends l’exemple du programme Terzake, mais cela est propre à l’ensemble du guide tv, celui-ci affiche bien 30 minutes de durée dans le guide tv :
Mais celui-ci bascule à 1h05 avec le délai supplémentaire que nous appliquons dans l’onglet enregistrement :
Bonjour
J'ai le même problème depuis quelques semaines
On enregistre et quand on regarde il y a une publicité et on ne sait pas avancer
Après on regarde la série et ca coupe sans que se soit la fin
Souvent c'est 2 séries d'affilee donc ça enregistre les 2
Je passe à la 2ème et ca recommence on n'a pas la fin du 1er épisode et la fin du 2 ème
C'est embêtant pourquoi encore enregistrer alors !!!!
Je viens de passer à la fibre mais j'ai encore plus de problème
Quelqu'un peut m'aider merci
+5- Modérateur
Bonjour
L’enregistrement se fait bien en série, mais le visionnage fonctionne différemment. Pour profiter pleinement de vos épisodes, il est important qu’à la fin du premier enregistrement vous quittiez celui-ci avant de lancer le suivant.
Dans le cas contraire, le premier risque de s’interrompre automatiquement après quelques minutes. Ce comportement est normal et prévu par le système et en suivant cette étape vous éviterez toute coupure et pourrez enchaîner vos épisodes sans souci.
Merci
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