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Question

Erreur p016


Bonjour, 

J'ai voulu loué un film dimanche matin. J'ai entré mon code pin et choisi la version du film (VF). Un message d'erreur s'est affiché "Oups ! Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard" avec le code d'erreur P016. J'ai relancé à plusieurs reprises ma box et même mon modem, rien n'y fait. Le film est impossible à visionner. Et pourtant, les heures de disponibilité diminuent. Nous sommes lundi soir, j'essaye encore et toujours, ça ne marche définitivement pas. Il reste 12 heures avant la fin de la disponibilité. Il s'agit du film "Heretic" avec Hugh Grant. Que se passe-t-il ?? Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème avec ce code d'erreur. Il n'est pas question que je paye une location de film que je n'ai pas pu visionner. 

4 commentaires

Maxime R
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • April 14, 2026

Bonjour ​@ahtnamas.8295,

voici ce qu’il faut normalement faire avec l’erreur P016 : 

 

 

Pouvez-vous essayer ? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • April 14, 2026

Bonjour ​@ahtnamas.8295,

voici ce qu’il faut normalement faire avec l’erreur P016 : 

 

 

Pouvez-vous essayer ? 

Bonjour, 

Merci pour votre réponse. Je viens d’essayer, à plusieurs reprises, rien n’y fait. 

Il reste 16 minutes avant la fin de la disponibilité… 

Hors de question que je paye un film que je n’ai pas su voir. 


Maxime R
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • April 14, 2026

@ahtnamas.8295,

J’ai supprimé la facturation de cette VOD de notre côté. 


  • Auteur
  • Apprenti
  • April 14, 2026

@ahtnamas.8295,

J’ai supprimé la facturation de cette VOD de notre côté. 

 

Merci à vous