Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour, 

depuis aujourd’hui les enregistrements effectués avant le 15 ou le 16 février ne peuvent être lus sur la TV box (mini v5). Bizarrement, ou pas ?, je peux les lire sur l'Apple TV.  Mais parfois les sous-titres n’étant pas lisibles sur l’Apple TV je les retrouve sur la TV Box de Proximus.

La box voit même que le programme à déjà été visionné et propose de “continuer à le regarder” ou de le revoir depuis le début et quand je choisis de le regarder le message “ce média n’est pas disponible avec “erreur provenant du serveur”. 
Merci pour une solution à ce problème.

L’application Pickx vient d’être mise à jour sur mon Apple TV. Le changement de chaîne était déjà lent avantavant mais là c’est la catastrophe. Il faut plusieurs secondes quand je ‘swipe’ d’une chaîne à l’autre :-(. 

Bonjour ​@bknaepen , 

Vous êtes donc bien sur la dernière version de l’app Pickx 2.0.1 et sur tvOS 26.5 ? 

Merci

Bonjour ​@VincentM ,

Oui je confirme, j’ai bien la version 2.0.1 de l’app et l’Apple TV est sur tvOS 26.5.

Bàv,

Bernard.

​@VincentM Qu’est-ce qui est considéré comme un délai normal pour avancer de chaîne (entre le moment où je pousse sur le bouton et la nouvelle chaîne joue) ?

Dans l’état actuel des choses,

pickx sur Apple TV est un service très dégradé. 

Bonjour ​@bknaepen , 

En effectuant quelques tests, je constate qu’il s’écoule en moyenne environ 7 secondes entre le moment où je change de chaîne et celui où le contenu de la chaîne suivante commence.

De votre côté, observez-vous un délai similaire ?

Merci

Bonjour ​@VincentM ,

Merci pour votre réponse.

Exactement la même chose chez moi sur une ligne vdsl qui tourne à +/- 60Mbps. A titre de comparaison j’ai aussi effectué le test chez un ami qui a une ligne fibre et c’est le même délai…

Bàv,

Bernard.

Merci pour votre retour ​@bknaepen 😉

Je vais donc escaler ce problème de lenteur auprès de mes collègues développeurs afin d’identifier l’origine de ces ralentissements et de mettre en place une solution adaptée.

Merci ​@VincentM !