Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour, 

depuis aujourd’hui les enregistrements effectués avant le 15 ou le 16 février ne peuvent être lus sur la TV box (mini v5). Bizarrement, ou pas ?, je peux les lire sur l'Apple TV.  Mais parfois les sous-titres n’étant pas lisibles sur l’Apple TV je les retrouve sur la TV Box de Proximus.

La box voit même que le programme à déjà été visionné et propose de “continuer à le regarder” ou de le revoir depuis le début et quand je choisis de le regarder le message “ce média n’est pas disponible avec “erreur provenant du serveur”. 
Merci pour une solution à ce problème.

L’application Pickx vient d’être mise à jour sur mon Apple TV. Le changement de chaîne était déjà lent avantavant mais là c’est la catastrophe. Il faut plusieurs secondes quand je ‘swipe’ d’une chaîne à l’autre :-(. 

Bonjour ​@bknaepen , 

Vous êtes donc bien sur la dernière version de l’app Pickx 2.0.1 et sur tvOS 26.5 ? 

Merci

Bonjour ​@VincentM ,

Oui je confirme, j’ai bien la version 2.0.1 de l’app et l’Apple TV est sur tvOS 26.5.

Bàv,

Bernard.

​@VincentM Qu’est-ce qui est considéré comme un délai normal pour avancer de chaîne (entre le moment où je pousse sur le bouton et la nouvelle chaîne joue) ?

Dans l’état actuel des choses,

pickx sur Apple TV est un service très dégradé. 

Bonjour ​@bknaepen , 

En effectuant quelques tests, je constate qu’il s’écoule en moyenne environ 7 secondes entre le moment où je change de chaîne et celui où le contenu de la chaîne suivante commence.

De votre côté, observez-vous un délai similaire ?

Merci

Bonjour ​@VincentM ,

Merci pour votre réponse.

Exactement la même chose chez moi sur une ligne vdsl qui tourne à +/- 60Mbps. A titre de comparaison j’ai aussi effectué le test chez un ami qui a une ligne fibre et c’est le même délai…

Bàv,

Bernard.

Merci pour votre retour ​@bknaepen 😉

Je vais donc escaler ce problème de lenteur auprès de mes collègues développeurs afin d’identifier l’origine de ces ralentissements et de mettre en place une solution adaptée.

Merci ​@VincentM !

Hello,

J’ai déjà posté ceci dans un autre sujet mais je le remets ici:

La mise à jour vers la version 2.2.0000 de l’application Pickx sur mon Apple TV (version OS 26.6) s’est installée cette nuit. Le zapping entre les chaînes est désormais quasi instantané, il ne faut plus attendre des secondes interminables pour que la chaîne soit regardable. J’avais donc bon espoir que le problème de freeze soit résolu également mais non, déjà un freeze ce matin sur Eurosport pendant le championnat d’Europe d’athlétisme 😢

Espérons que la solution arrive vite… si la connexion internet fibre n’était pas aussi performante, je serais déjà retourné chez mon ancien opérateur depuis des mois. Je n’ai pas d’autre décodeur que l’Apple TV pour regarder la télé, ce qui rend donc l’utilisation de cette fonctionnalité très désagréable et frustrante.

Bonne journée…

J’avoue que, si les streams semblent se lancer plus rapidement sur le site web, je n’ai pas tellement noté d’amélioration sur les apps iOS/tvOS…

« Annule et remplace », comme on dit !

Peut-etre me manquait-il une mise à jour, mais oui effectivement, a l’allumage de l’Apple TV ce matin, le lancement des streams est bien plus rapide. Comme depuis quelques jours sur le site.

À voir si les flux seront plus stables, mais j’en doute…

Idem chez moi.