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Question

Fritzbox 7490 DSL et TV Box v7


Je viens de recevoir la nouvelle TV Box V7, et je n’arrive pas effectuer la configuration.

  • Code erreur A001

En modifiant la configuration de la Fritzbox (VLAN20, Pbit O, DHCP), la connexion en DSL est établie, mais il n’y a pas de réponse en PPOE, et donc internet n’est pas utilisable

Est-ce que quelqu’un a une solution ?

D’avance merci

7 commentaires

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  • Spécialiste
  • June 20, 2026

Votre connexion internet est-elle configurée en mode single VLAN (voir les paramètres de la connexion sur MyProximus, rubrique utiliser son propre modem dans la section Internet) ?

Sans ça, impossible d’utiliser ces paramètres avec votre FRITZ!Box.

 

  • Auteur
  • Apprenti
  • June 20, 2026

Non je connaissais pas ce paramètre. Problème réglé

Une grand merci à vous


Bonjour Alloja et Craquotte.

J´ai le même souci de connexion de fritz7490 et tvbox V7. Vous dites de configurer en mode single VLAN dans la fritz, mais je ne vois pas où. Puis-je avoir l´information ?

Un grand merci pour votre aide.

Titisse


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  • Spécialiste
  • September 23, 2026

Utiliser votre propre matériel | Proximus

= via MyProximus

Attention:

Fritz 7490 ne supportant pas Fritz OS 8.x il me semble possible/probable que le decodeur Proximus ne fonctionnerait pas correctement dans une telle configuration


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  • Spécialiste
  • September 24, 2026

Comme le dit ​@M_016F, ça ne fonctionnera de toute façon pas : il faut FRITZ!OS 08.xx pour un support correct du single VLAN. La 7490 n’est pas compatible avec ces versions.

Quant au Single VLAN, c’est côté Proximus que ça se change, via les réglages avancés de la connexion Internet sur MyProximus.


Un grand merci pour ces précisions. Désolé pour le retard de suivi mais j´ai subit une panne de Proximus qui a fait que je n´avais plus d´internet depuis mercredi 23-09. Il vient seulement de résoudre le problème. Par contre, j´ai lu ceci : voir attaché. Est-ce aussi valable pour la 7490 ?

Quel matériel Fritz est compatible pour ce VLAN et permettre de recevoir la TV Proximus via le décodeur V7 de ce dernier ?

Merci de votre aide.

Patrice


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  • Spécialiste
  • September 30, 2026

Toute FRITZ!Box avec modem DSL qui accepte OS 8.xx fonctionnera. À condition de passer en mode single VLAN auparavant. Pour ce faire, la méthode la plus simple est de demander le remplacement de la b-box 3 par une Internet Box.

Sept modèles sont compatibles : https://fritz.com/fr-be/collections/catalogue-fritz-box?filter.p.m.custom.filter_anschlussart=DSL