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GROS problème avec la TV box V7C


Proximus me prévient que ma TVbox V5 est trop vielle pour les nouvelles normes!!!!! Mais toujours fonctionnel. J’installe la V7c comme mentionné dans leur lettre (le 12/03/26). En utilisant le câble Ethernet et HDMI de la V5, en passant par un AVR, sans aucune difficulté. Démarrage de ‘’Pickx”, tout va bien. Je retrouve toutes mes chaines et aussi mes enregistrements (de moins de 60 jours!!). Puis des ‘flachs’ apparaissent dans le 1/3 inférieur de l’écran…..puis l’écran devient noir….puis l’image revient, mais cela n’arrête plus. Ce 13/03, je raccorde la V7c en directe sur la télé Samsung (avec boitier intermédiaire), donc sans AVR (donc uniquement les HP de la télé). C’est un peu mieux, plus de flash, mais l’écran devient noir toute les 5 à 10 seconde. J’ai tout réinstallé comme pour la V5. Cela devient insupportable les incompatibilité des appareils. Cela me donne l’impression que je doit changer ma télé et mon AVR!!!!!!!!!!! 

2 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • March 16, 2026

Bonjour ​@VJM, il est essentiel d’utiliser le câble HDMI qui a été fourni avec la nouvelle TV Box et non l’ancien câble.


  • Auteur
  • Apprenti
  • March 16, 2026

Bonjour David.

Merci pour votre réaction.

Par simplicité je n’avais effectivement pas mis le nouveau câble …...que j’ai fais par la suite. Mais le problème restait le même. Suite à un conseil (hier), de vérifier/changer le(s) câble(s) HDMI, j’ai du prendre le câble qui relie le lecteur B-R/DVD au AVR et le mettre du AVR vers le boitier Samsung…...Et le problème a disparu!!!!!! Je ne comprend pas, car le lecteur fonctionne correctement avec le câble (avr-samsung)!!!!!