Bonsoir à tous, depuis que j’ai déménagé, donc une nouvelle b-box3 j’ai régulièrement l’image qui bloque se pixalise, le son qui se coupe durant 3 à 4 seconde j’ai déjà tout essayé ce que Proximus propose en dépannage, mais rien change. Que faire ?
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21 November 2022
Bonjour
Je ne détecte pas votre décodeur comme étant assigné sur votre ligne. Pourriez-vous nous indiquer la mac adress ainsi que le numéro de série de celui)ci s’il vous plait ?
Bonjour voici
MAC : ***************
SN: *********
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24 November 2022
Bonjour
Votre décodeur était encore configuré sur votre ancienne ligne avant le déménagement, je viens de mettre à jour votre configuration, je vous invite donc à redémarrer vos décodeurs et remettre votre nouveau numéro de ligne qui se termine par 7503.
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