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Question

impossibilité d'avoir les sous-titres PickTV sur Apple TV


Bonjour Proximus,

Actuellement  il m’ est impossible d’avoir les sous-titres sur toutes les chaines sur l’app Pickx tv avec mon Apple tv , et quand aux rare fois ou je les obtiens soit je tente de les activer et l’image se fige sans me les activer. Soit je tente les sous -tires AD et là il se mettent dans tout les sens , voir les lignes de texte se chevauchent et c’est totalement illisible. Parfois sur certains films ou téléfilms à la RTBF , ils sont disponibles et en plein visionnage ils disparaissent.

Ma femme est malentendante et c’est un vrai soucis , pour elle de ne pas pouvoir suivre les films dans un  service optimale.

J’ai déjà redémarrer la box , actualiser les Apps , activer les sous-titres sur l’apple TV mais rien n’y fais.

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

Je suis sur une Internet Box Wi-Fi 6 , Apple TV 4K , TVos 26.5 et Pickx TV 2.1.4

D’avance merci

 

2 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • June 9, 2026

Bonjour ​@GuySensei

Depuis combien de temps avez-vous remarqué l’absence de sous-titres? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • June 9, 2026

Bien 1 Mois , par contre Netflix avec l’Apple tv , aucun problèmes de sous-titres