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Répondu

Impossible regarder un enregistrement - Erreur P131


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91 commentaires

Bonjour, j'ai l'erreur p131, sur un enregistrement: une mère parfaite épisode 3 et 4 du 5 mai. J'ai déjà vidé le cache. Si on peut m'aider, merci d'avance. 

Malheureusement, j’ai la même erreur sur cette série et proximus m’a dis qu’il était irrécupérable..

Merci beaucoup.


Benjamin B
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  • Modérateur
  • May 30, 2022

Bonjour,

 

Nous avons effectivement rencontré un problème technique avec les enregistrements lors de la première semaine du mois de mai.

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

 

 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • May 30, 2022

Bonjour,

 

Nous avons effectivement rencontré un problème technique avec les enregistrements lors de la première semaine du mois de mai.

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

 

 

Pas que début mai me concernant ..

Bonjour, j'ai l'erreur p131, sur un enregistrement: une mère parfaite épisode 3 et 4 du 5 mai. J'ai déjà vidé le cache. Si on peut m'aider, merci d'avance. 

bonjour @chrispaar007 , si jamais vous êtes abonnés Netflix cette série arrive le 4 juin sur la plate forme


  • Apprenti
  • April 19, 2023

Bonjour je n'arrive pas à regarder mes enregistrements code erreur 131 aide moi svp 😊


AurélienK
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  • Modérateur
  • April 21, 2023

Hello @Nath84 

 

Pourriez vous faire cette manip sur votre V7

  • Allez dans les parametres en haut a droit
  • Parametre de l’appareil
  • applications
  • Pickx
  • Effacer les données

L’app pick va rebooter. Le soucis devrait être rsolu via cette manip


Tilkin
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  • Habitué
  • September 4, 2023

Bonjour, de plus en plus d'enregistrements P131 inutilisables et pire qui s'arretent en plein milieu pour passer en code erreur. Je fais quoi dans ce cas ça devient désagréable de ne pas disposer de ce service. Merci d'avance. 


Benjamin B
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  • Modérateur
  • September 5, 2023

Bonjour @Tilkin 

 

Avez-vous effectué la manipulation donnée par mon collègue sur votre tv box ?

 

 

Hello @Nath84 

 

Pourriez vous faire cette manip sur votre V7

  • Allez dans les parametres en haut a droit
  • Parametre de l’appareil
  • applications
  • Pickx
  • Effacer les données

L’app pick va rebooter. Le soucis devrait être rsolu via cette manip

 


Tilkin
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  • Habitué
  • September 7, 2023

Bonjour,

Merci c’est ce que j’ai fait malheureusement du coup toute la partie des enregistrements concernés par l’erreur ont été effacés ce qui n’était pas le but. Enfin j’espère que l’erreur ne se reproduira plus.

Merci de votre réponse.


VincentM
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  • Modérateur
  • September 8, 2023

Bonjour @Tilkin , 

Toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience ! 

Je prends le point afin de le faire remonter vers les développeurs de la tvBox v7. 

Merci 😉


Tilkin
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  • Habitué
  • September 9, 2023

Bonjour VincentM,

Je vous remercie vivement de votre attention. J’espère qu’une issue favorable pourra être trouvée.

Bon week-end et bien à vous. 😃


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

Bonjour. Après avoir regardé un épisode d’une série enregistrée il y a environ 1 mois, pas moyen de regarder les épisodes suivants : j’ai le message “l’enregistrement ne peut pas être lu”. J’ai testé mes autres enregistrements, y compris ceux d’aujourd’hui : même message ! j’ai réinitialisé le décodeur et le modem : rien ne change ! 


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

2e message : je viens de réessayer : plus de message “l’enregistrement ne peut pas être lu” mais un autre disant “Impossible de regarder l’enregistrement : l’enregistrement ne peut pas être lu parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement” ! J’ignorais qu’un abonnement spécial était nécessaire pour regarder la RTBF1 ! On va payer par chaîne, maintenant ? Le prix que je paie chaque mois n’est sans doute pas encore assez élevé !  Quand Proximus va-t-il utiliser du matériel fiable ?


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

@GeneR : essaie de simplement redémarrer ta box TV avec le bouton “on/off” à l’arrière. J’avais ce problème il y a 4 mois et ça m’avait aidé à l’époque. Et aujourd’hui pareil, j’ai eu ce problème et ça a résolu à nouveau. Donc tente le “on/off” et tiens-nous au courant 😊


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

Je l’ai déjà fait sans résultat ! j’ai redémarré tout ce qui était ^possible de redémarrer...


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

Je viens de retenter le redémarrage et miracle maintenant ça fonctionne ! Pourvue que ça dure ! Merci


  • Etoile montante
  • February 11, 2026

Arf… Dans ce cas, patiente un peu et réessaie peut-être plus tard (le simple “on/off” à l’arrière). Genre dans 30 minutes, puis 1h. Vu que le problème est général et touche pas mal de monde et que ça ne t’a pas aidé, j’imagine que leur système prend pas mal de temps pour résoudre ça chez tout le monde. Chez moi, tout était devenu illisible (“peut pas être lu”) vers 19h, puis vers 19h50, c’est passé à l’histoire de “pas dans l’abonnement” → un on/off à ce moment-là a résolu (chez moi).

Courage…

 

Edit: ah, bah le temps d’écrire mon message, ça a remarché chez toi ! Avec plaisir :-)