Je viens de recevoir mon nouveau boitier androïde proximus et depuis c’est : L’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement.
Question
L’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement.
Bonjour, Je viens de recevoir par remplacement un décodeur v7. Lorsque je vais dans mes vidéos pour voir mes enregistrements, je vois ma liste mais lorsque je veux les regarder, cela m indique : que l enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement "
Hors je n ai rien changé à m abonnement.
+5- Modérateur
Bonjour
Le soucis est soucis au fait que votre ligne n’accepte pas 2 flux HD et comme l’ancien décodeur était toujours assigné à votre ligne, lorsque vous essayez de lancer un enregistrement en HD sur le nouveau décodeur, celui-ci ne parvient pas à la lire.
Je viens de désassigner l’ancien décodeur, ça devrait être en ordre maintenant.
J’ai le même problème alors que mon décodeur TV a été remplacé il y a plusieurs semaines : "l'enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement"
J’ai le même problème alors que mon décodeur TV a été remplacé il y a plusieurs semaines : "l'enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement"
Si au moment où tu essaies de lire un enregistrement, ça t’affiche “impossible de regarder l’enregistrement - l’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement”, essaie un simple redémarrage :
- bouton “on/off” à l’arrière de ta box TV
Et regarde si tu peux les regarder à nouveau. Dans mon cas, ça a déjà fonctionné 2x (il y a 4 mois, et aujourd’hui), donc j’espère que ça t’aidera aussi.
Et si éventuellement ça ne marche pas tout de suite, réessaie un peu plus tard (genre 20-30 minutes).
J’ai le même problème alors que mon décodeur TV a été remplacé il y a plusieurs semaines : "l'enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement"
Si au moment où tu essaies de lire un enregistrement, ça t’affiche “impossible de regarder l’enregistrement - l’enregistrement ne peut plus être regardé parce que la chaîne ne fait plus partie de votre abonnement”, essaie un simple redémarrage :
- bouton “on/off” à l’arrière de ta box TV
Et regarde si tu peux les regarder à nouveau. Dans mon cas, ça a déjà fonctionné 2x (il y a 4 mois, et aujourd’hui), donc j’espère que ça t’aidera aussi.
Et si éventuellement ça ne marche pas tout de suite, réessaie un peu plus tard (genre 20-30 minutes).
Merci Lilli, effectivement c’est ce que j’ai fait hier soir, et ça a fonctionné … même si je trouve que c’est comme mettre une emplâtre sur une jambe de bois ;)
+2Bonjour,
Je suis contente de vous lire j'ai eu le même cas hier et j'ai bien stressé.
Je n'y comprends rien, je n'ai pas changé mon abonnement et toujours payé en temps et heure et rien n'a été remplacé.
J'aimerais comprendre d'où vient ce dysfonctionnement.
Merci d'avance.
+5- Community Manager
Bonjour
+2Bonjour David W
Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Bonne fin de journée.
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