Bonjour,
Je possède 2 décodeurs. Depuis le remplacement de mon décodeur principal (v5) par un virus, je ne parviens plus à lire mes enregistrements sur mon deuxième décodeur (v5 mini). Une redémarrage des decoder et du router ne résolve pas le problème. J'ai soit une erreur: "erreur provenant du serveur. Ce medie n'est pas disponible" soit image noire.
Meilleure réponse par Tof0256
Mon problème (mest résolu.
J'ai contacté le service client. Le v5 mini a été remplacé par un v6. Ca fonctionne à présent.
+6Bonjour
Merci d’avance 😉
Mon problème (mest résolu.
J'ai contacté le service client. Le v5 mini a été remplacé par un v6. Ca fonctionne à présent.
Bonjour,
J’ai un problème avec la visualisation des enregistrements de la série Maison de retraite.
Les épisodes 3 et 4 du mercredi 4 mars apparaissent avec le message « cet épisode ne peut être lu ».
J’ai pourtant pu regarder les épisodes 1 et 2 sans difficulté, et je constate que les épisodes 5 et suivants ne présentent pas ce message d’erreur.
J’ai déjà redémarré le décodeur ainsi que la B‑Box, mais le problème persiste.
Pourriez-vous vérifier et corriger la situation ?
Cordialement,
Pierre
+5Bonjour
Effectivement, ces épisodes sont manquants sur notre serveur. J’ai par contre vu qu’ils avaient été diffusés sur TF1 le 16/03 et vous ai rajouté les 2 enregistrements.
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