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Question

Liste a regarder plus tard saturée


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Bonjour, ma liste 'À regarder plus tard' est saturée et m'indique 'limite atteinte' sur ma box. Il est impossible de supprimer les anciens enregistrements classiques et replays, même après avoir vidé le cache et effacé les données sur Android et iOS. Pourriez-vous effectuer un nettoyage forcé / un reset de ma Watchlist Pickx de votre côté ? Mon numéro de client est indiqué dans mon profil privé."

9 commentaires

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  • Motivateur
  • September 12, 2026

Bonjour 
en attendant qu’un responsable vous réponde dans votre cas précis ,

car ce n’est pas un problème général car j’ai testé et  je n’ai pas de souci pour effacer un épisode ou une série entière sur un tv BOX V7 ou sur mon smartphone ANDROID.
Quel est le message d’erreur qui vous est mis lorsque vous tenter d’effacer en cliquant sur le bouton supprimer sur une TV BOX et sur le bouton “gérer” situé  en dessous du bouton regarder et vous pouvez gérer un épisode particulier ou la série entière 
 

D’’ailleurs, je ne vois pas le lien avec le cache des données car celui sert éventuellement à nettoyer la mémoire du média qui sert pour la visualisation de tous les programmes et certainement jamais à supprimer un épisode et/ou une série 
Philippe 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 13, 2026

Bonjour, voilà le message d’erreur que j’ai. C’est  dans ma liste à regarder plus tard que ça se complique car je ne sais pas rajouter une émission à regarder plus tard.

quand je vais sur ma tablette là je constate que ma liste à regarder plus tard est pleine d’émissions que je ne sais pas enlever. J’ai essayé de vider le cache de désinstaller l’application et de la remettre rien n’y fait.

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • September 14, 2026

Hello ​@Ramoutcho  Avez vous tenté de supprimer certains éléments de la liste mais via l’app pickx sur votre smartphone ?


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 14, 2026

Bonjour, j’ai en effet essayé de supprimer les éléments via l’application mais rien n’y fait également.


Sophie A
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  • Modérateur
  • September 15, 2026

Bonjour ​@Ramoutcho, 

Je viens de tester via pickx web et ça fonctionne. Quand vous allez dans un des films de votre liste, vous n’avez pas cette option ? 

 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 15, 2026

Via pickx ça ne fonctionne pas non plus.

ce n’est pas dans mes enregistrements que j’ai un problème, mais dans ma liste à regarder plus tard.

la sur l’app ma liste est pleine d’émissions film etc que je ne sais plus regarder parce que la date est passée et je ne sais pas l’effacer non plus donc cette liste à regarder plus tard est pleine. Sur ma tv je ne sais donc pas rajouté un programme à regarder plus tard.

C’est quand même incroyable j’ai eu au moins 10 techniciens via le tchat personne n’a pus m’aider j’ attends un coup de fil depuis lundi de Proximus et toujours rien.

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • September 15, 2026

On parle bien de cette catégorie  ? 

 

Vous pouvez normalement retirer en cliquant sur le petit V ( via pickx web).

 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 15, 2026

Oui et comme vous pouvez le constater j’ai plein d’émissions qui ne sont plus disponibles en replay et ceux là je ne sais pas les effacer. D’où le message que j’ai sur mon décodeur liste atteinte 


Sophie A
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  • Modérateur
  • September 15, 2026

Je viens d’ajouter un programme en replay à ma liste qui ne sera plus disponible demain afin de voir si je rencontre la même erreur que vous.