Mise à jour et numérotation chaînes supprimée

C’est annoncé de longue date : vous avez été migré sur la nouvelle plateforme TV. Migration qui ne prend pas en charge le transfert d’une hypothétique liste personnalisée des chaines.

Vous devez donc réorganiser à nouveau une fois vos chaines via pickx.be pour retrouver l’ordre que vous aviez sur l’ancienne plateforme.

Il n’y a aucune autre mise à jour prévue incompatible avec une renumérotation personnalisée.

Merci pour l’explication mais je n’ai vu aucune information à ce sujet . Pourriez-vous me dire où cela a été annoncé ?

Merci

Claude

L’Avenir, 26 novembre 2024 : https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2024/11/26/une-mise-a-jour-obligatoire-de-proximus-bouscule-vos-habitudes-tv-numerotation-chamboulee-nouvelle-app-P5ZBZ2NHCJHC5NKATOZZWT2KA4/

Sur le forum, ± vers la même date : 

Ici aussi : https://bel-com.be/viewtopic.php?t=9712

(Il me semble avoir reçu aussi un courriel au moment de ladite migration, me prévenant que la liste des chaines allait repasser à la numérotation par défaut.)

Merci pour vos recherches mais on aurait dû recevoir un mail ou un courrier de Proximus. Je ne lis pas ces journaux et c’est le fournisseur mais pas la presse qui devrait informer ses clients. Je reçois parfois tant de messages inutiles pour des pubs ou des jeux. Je préfère nettement des infos utiles.. problème résolu, j’ai passé une demi-heure à remettre de l’ordre. Bizarrement pour l’instant quand j’ouvre Proximus Pickx TV, je tombe sur un canal arabe, me semble-t-il, sur lequel je ne vais jamais au lieu de me mettre comme d’habitude sur le dernier canal visité. Je vais vérifier ce qu’il se passe dans les prochains jours sinon je reviens vers le forum.

Comme dit dans mon message précédent : normalement, il me semble que Proximus était censé vous le communiquer. Peut-être tombé dans vos spams ?

Dans les spams, je ne pense car je les vérifie avant de les éliminer. De toute façon, c’est trop tard et c’est résolu.

Bien à vous,

Claude