Bonjour,
Nous avons reçu un courrier automatique de vos services nous informant que notre décodeur actuel ( modèle V5c qui nous donne entière satisfaction, et ce modèle de TV box est le seul compatible avec notre matériel (car fiche SCART présente sur les V5c, et absente sur les V7 et V7c)),
serait bientôt remplacé par un décodeur d’un autre modèle (V7 ou V7c, dépourvus de Scart),
et que notre décodeur serait automatiquement désactivé quelques semaines après réception de la nouvelle TV box. (On nous invite à le déposer ds un parc à containers comme si c’était un V5 (non compact) ou un V6, plus supportés par Prx)
Nous ne souhaitons pas recevoir cette nouvelle TV box, ni que notre décodeur actuel soit désactivé.
- S’il est encore temps, pouvez-vous annuler ce remplacement unilatéralement décidé (par l’IA de Prx ?)
- Nous vous demandons instamment de ne pas désactiver notre décodeur actuel (V5c).
Cordialement
