P011 décodeur V7


Niveau d'utilisateur 1

Depuis ce matin, pas moyen de regarder un enregistrement ou un replay. Erreur P011. Je vois que cela semble être récurrent ! Le service technique est complètement incompétent : appel coupé deux fois, qualité de la conversation téléphonique catastrophique : on comprend un mot sur 10. Sérieux Proximus ?!?!


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @VincianeTh,

Navrée pour cette mauvaise expérience.

Normalement les enregistrements reviennent après un redémarrage du décodeur à l’arrière. Pourriez-vous me confirmer?

@Sophie A pas cette fois le problème a duré une bonne partie de la journée hier 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @VincianeTh,

Navrée pour cette mauvaise expérience.

Normalement les enregistrements reviennent après un redémarrage du décodeur à l’arrière. Pourriez-vous me confirmer?

Commenter