Bonjour,
J’ai passé commande ( nouveau client ) pour un pack flex avec en cadeau la ps5 le 18-11-2021
ou celle ci était tjrs disponible. Après plusieurs appelle et chat ou tout allait bien j’apprends le jeudi 25-11 qu’il y a un problème avec mon adresse et qu’un ticket est ouvert..
ma question est quel est le delais pour que celui ci soit traité? Sachant que la ps5 était prévu pour le cadeau de mes enfants je suis extrêmement déçue pour eux.
Merci de bien vouloir m’aider concernant les délais ou numéro de contact du département concerné.
bien à vous,
Caroline