Question

Panne decodeur ou panne Proximus tv?


Depuis hier, mon décodeur affiche qu'il n'est pas connecté.  Un technicien en ligne m'a assuré qu'il me recontacterait dans la demi-heure et puis... rien. Je retéléphone au 0800, on m'annonce un problème "dans ma région " (depuis hier), tandis qu'avec le Chat en ligne, je n'obtiens aucune réponse... C'est un peu bizarre comme situation...


3 commentaires

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Bonjour @Vorbaret 

Je ne vois pas le décodeur sur votre ligne, pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil svp ? Est-ce que le décodeur est connecté par câble ou avec un système sans fil ?

J’ai finalement réussi à obtenir (lundi soir) le sevice en ligne. Je vais recevoir un nouveau décodeur. En espérant que tout rentre dans l’ordre!

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Parfait @Vorbaret, n’hésitez pas à nous tenir au courant !

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