Pauses intempestives sur tvOS

Et ça continue encore et encore : pas une heure de visionnage sans interruption(s). Même ma compagne et son père commencent à en avoir ras-le-bol de ce bug en cours depuis plus de deux mois.

En réalité, les équipes Pickx nous abandonne sur toute la ligne, en plus de ces bugs à répétition, hier, c’est l’ancienne plateforme (backend) qui est bloquée sur Google/Apple, sur toutes les plateformes, à part pour l’instant tvOS (AppleTV), très certainement car il y a dessus une offre directe.

Et cela s’est opéré, décidé et validé en interne chez Proximus sans que toute la base de données client soit entièrement migrée vers la nouvelle plateforme, la nouvelle app (le nouveau backend).

Cerise sur le gâteau, au support technique expert, personne n’arrive à résoudre le problème et cela concerne combien de clients ? Une masse… 

Sérieusement, Proximus se demande encore pourquoi ils perdent des clients historiques ?

Bon. Sans grande surprise, la dernière mise à jour de Pickx iOS/tvOS ne règle toujours pas le souci de freezes aléatoires sur le visionnage des chaines. Ma compagne m’a soutenu qu’hier soir, ça avait planté plus d’une fois alors qu’elle avait mis RFM TV en fond sonore. Ce matin, plantage sur Pickx Showcase.

Trois bons mois que ce souci est signalé, toujours aucune solution. C’est épuisant. Surtout encore une fois vu le prix de cet abonnement TV, et que l’Apple TV est toujours une solution mise en avant par Proximus pour pouvoir regarder la télévision – vu l’absence d’app standalone pour Android TV ou toute autre plateforme pour téléviseurs connectés.

Heureusement que ça ne fonctionne pas encore trop mal sur la TV Box… et que les alternatives existent.