Bonjour
J'ai commandé le service TV pickx, je dois recevoir le décodeur mais bpost est en grève, le colis semble bloqué chez votre prestataire je suis à la deuxième date de livraison..…
Je doute que je sois livré rapidement.…
Je suppose que les frais d'abonnement courrent même s'il m'est impossible de regarder la TV.…
Merci de vos éclaircissements et solutions
BG
+5Bonjour
Votre Pack est déjà actif, mais tenez-nous au courant dès que vous recevrez votre TV Box , nous régulariserons votre abonnement TV au jour de réception.
Merci d’avance et déjà bon week-end.
Bonjour
Votre Pack est déjà actif, mais tenez-nous au courant dès que vous recevrez votre TV Box , nous régulariserons votre abonnement TV au jour de réception.
Merci d’avance et déjà bon week-end.
Je viens de recevoir ma box, hier, à part quelques problèmes de télécommande l'installation s'est faite dans problèmes.
+2Bonjour a tous,
En ce qui me concerne cela fait un mois que mon décodeur est en route chez Bpost. Le dernier message de Bpost est que le décodeur sera livré le matin, il y a 1mois. Les seuls messages viennent de Proximus disant que je vais avoir une amende car le décodeur a problèmes n 'est toujours pas rentré.
En attendant je compte les coup!
+2Bonjour
Je vous rassure, les délais pour le retour du matériel ont été rallongés, vous pouvez ignorer les SMS de notifications automatiques 👍
N’hésitez à revenir vers nous via ce canal si des frais vous étaient facturés, nous les annulerons immédiatement.
Je vous souhaite une belle après-midi 🙂
+2Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour vous annuler l’équivalent d’un mois d’abonnement à Pickx TV 🙂
La note de crédit sera visible dans votre application Myproximus dans quelques heures 👍
Je vous souhaite une belle après-midi
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