Pickx sur AppleTV: code erreur 1005 - accès contenu ne marche plus.

Bonjour jjbob,

J’ai également le même soucis que vous. Et plusieurs personnes sur le forum ont reporté également ce soucis. Je remarque que toutes ces personnes ont installé tvOS beta 26.

Malheureusement il n’est pas possible de downgrader l’os de l’Apple TV, il faut attendre la release officielle de tvOS26 en septembre prochain.

@SylvainB et ​@VincentM,

Nous sommes nombreux à rencontrer ce soucis. Pourriez-vous intervenir, svp ?

Merci :-)

Bonjour, aucune intervention prévue sur une béta (non proximus)

Exactement le même problème, aussi sur tvOS 26 mais bien évidemment Proximus va en profiter pour se retrancher derrière le fait que c’est la faute du client… Étrangement, il n’y a QUE l’application Pickx qui ne fonctionne pas alors que tout le reste fonctionne mais Proximus aime se décharger de toute responsabilité… 
 

C’est le risque d’une bêta.. Pickx sera compatible courant septembre via une MAJ

PS : déjà que la version stable de tvos a des bug, alors une bêta..

Proximus est l’opérateur le plus cher et supposé être le plus complet car il se revendique comme numéro 1 en Belgique. En TV, leur service repose sur une app pour les box Android et une app pour les box Apple TV… La dernière update pour l’app tvOS date du 24 mars 2025. Beta ou pas, toutes les autres apps fonctionnent normalement… Pour moi le service n’est pas a la hauteur d’une telle marque.

 

Nous n’avons aucune garantie que Pickx sera compatible avec la version finale de tvOS 26 à présent il me semble. Je serais intéressé d’en savoir plus à ce sujet, svp ​@VincentM

​@jjob ​@OxYg3n en attendant, voilà une solution temporaire :
Sur votre iPhone, l’app Pickx ne permet pas de caster via AirPlay. Cependant, dans Safari il est possible d’ouvrir la page https://www.pickx.be/fr/television/en-direct, vous connecter, lancer une chaine live ou un enregistrement et de caster via AirPlay sur votre Apple TV. Hope this helps
 

​@jjob ​@OxYg3n Voilà une solution temporaire : Sur votre iPhone, ouvrez Safari et rendez-vous à l’adresse https://www.pickx.be/fr/television/en-direct. Connectez-vous, lancez une chaine live ou un enregistrement et castez via AirPlay sur votre Apple TV. Ceci ne fonctionne pas via l’app Pickx, uniquement via Safari. Hope this helps

Désolé mais là je rigole ! jamais eu AUCUN bug sur tvOS et la bêta est archi stable ! On ne peut pas en dire autant de l’application Pickx qui n’a JAMAIS fonctionné correctement… Mais ça rejoint ce que je disais, Proximus est passé maître dans l’art de dire « c’est pas nous c’est les autres » … 🙄

bonjour ​@OxYg3n une nouvelle version de Pickx est dispo sur l’app store (peut etre qu elle rendra pickx sous tvos26

Mise à jour faite version 1.11.0, toujours erreur 1005. 

Bonjour,

Je vois avec l’équipe en charge de Pickx et revient vers vous.

Mise à jour pour la nouvelle application sortie il y a plus d’un an et qui me dit toujours “encore un peu de patience, la nouvelle application n’est pas encore disponible pour vous”… 

Thank god 🙏

Merci ​@Maxime R 

vous n’avez toujours pas migré :) 

Patience 

Bonjour,

On a fait la mise à jour vers TVOS26 de notre côté pour tester et nous n’avons pas de problèmes avec l’application Pickx. Nous allons devoir creuser un peu plus pour trouver le soucis.
 

1. Mon collègue a installé la béta publique et non la béta développeurs. Ca pourrait venir de là. Est-ce que les personnes qui ont des soucis ont installés la béta développeurs ? Ou bien certaines personnes ont également un soucis avec la béta publique ? Pourriez-vous regarder dans Paramètres > A propos (about en anglais)
2. Pourriez-vous aussi nous donner les modèles d’Apple TV que vous utilisez ? Vous pouvez trouver ceci dans Paramètres > A propos > AXXXX
3. Egalement, pourriez-vous nous dire quelle version de l’app Pickx est utilisée (avec Pickx inscrit sur le logo ou non ?)

Ensuite il serait bien de savoir dans quelles conditions vous avez le soucis exactement : 

• Essayer le Live / le Replay / les enregistrements / VOD si possible
• Essayer avec les sous-titres actifs / déactivés
• Est-ce que ça ne marche jamais ? /Est-ce intermittent ? (Relatif à certaines chaînes ou non ?)

Merci d’avance.

Bonjour ​@Maxime R,

Merci pour votre aide. Voici les réponses à vos questions :

1. Mon collègue a installé la béta publique et non la béta développeurs. Ca pourrait venir de là. Est-ce que les personnes qui ont des soucis ont installés la béta développeurs ? Ou bien certaines personnes ont également un soucis avec la béta publique ? Pourriez-vous regarder dans Paramètres > A propos (about en anglais)
   
   Pour ma part, j’ai installé la beta publique. J’ai toujours l’erreur 1005 avec la dernière beta de tvOS26 en date, la version 23J5348a.
    
2. Pourriez-vous aussi nous donner les modèles d’Apple TV que vous utilisez ? Vous pouvez trouver ceci dans Paramètres > A propos > AXXXX
   
   Apple TV 4K (2nd generation) - A2169
    
3. Egalement, pourriez-vous nous dire quelle version de l’app Pickx est utilisée (avec Pickx inscrit sur le logo ou non ?)
   
   J’ai la dernière version de l’app Pickx (celle avec le logo uniquement) - Version 1.11.0
    

Ensuite il serait bien de savoir dans quelles conditions vous avez le soucis exactement : 

• Essayer le Live / le Replay / les enregistrements / VOD si possible
  
  L’app Pickx se lance correctement, j’ai accès à tous les menus, la navigation est fluide. Les vignettes affichent bien les programmes live et mes enregistrements mais lorsque je sélectionne un programme avec le bouton “Regarder”, il y a un écran noir de chargement, la timeline avec le titre du programme et le temps actuel du live. Après 30 secondes de chargement continu sur fond noir, un écran d’erreur s’affiche : “Une erreur s’est produite - Code d’erreur: 1005”
   
• Essayer avec les sous-titres actifs / déactivés
  
  L’option des sous-titres n’apparait pas.
   
• Est-ce que ça ne marche jamais ? /Est-ce intermittent ? (Relatif à certaines chaînes ou non ?)
  
  Oui, ça ne marche jamais. Le soucis apparait sur toutes les chaines live et sur chaque enregistrement. Pareil lorsque je souhaite reprendre la lecture d’un programme que j’ai commencé précédemment. Ça charge et ça plante.
   

  Merci d’avance.
  
  Merci à vous

  
  
   

La vod sur apple tv ? ​@Maxime R 

Alors pour répondre dans l’ordre chez moi c’est : 

• beta publique (mais avec les bêta précédentes ça fonctionnait)
• Apple TV 4K A2843
• “Ancienne” App PICKX car la nouvelle ne fonctionne toujours pas chez moi - version 1.10.3
• Autant le live que les enregistrements ou les replay, rien ne fonctionne (dès que je lance une lecture, j’ai la roue crantée blanche qui tourne en boucle)
• ça ne marche jamais

Bonjour, même problème, détails ci-dessous 

• beta publique 23J5348a
• Apple TV 4K A2843 (gen3) et A2169 (gen2)
• Nouvelle version App PICKX 1.11
• live / enregistrements replay, ne fonctionnent pas, mêmes symptômes que le post précédent 
• ça ne marche jamais

Hello à tous,

Merci, grâce à vos précisions on a pu reproduire le problème. Le soucis se présente apparemment plus facilement sur certains modèle d’Apple TV et également avec une dernière version de la béta. Les versions antérieures de la béta semblent ne pas poser de soucis.

Nos développeurs ont une réunion d’urgence à ce sujet aujourd’hui à 13h. Je vous tiens informés dès que j’ai des nouvelles.

Bonjour,

Des nouvelles?

Cela fait plusieurs jours maintenant que je ne peux pas accéder au service TV, même après la dernière bêta de l’Apple TV…

merci d’avance 

Bonjour ​@Qtdlbl, 

Je viens de demander des nouvelles. Nous revenons vers vous dès que nous aurons une réponse. 

Bonjour,

Je suis également dans le cas, plus aucun service TV sur aucun appareil Apple (iPhone, Macbook Pro et Apple TV) depuis des jours et des jours. À l’approche des nouveaux produits Apple attendus la semaine prochaine et de la mise à jour de nombreux utilisateurs vers le nouvel OS, il me semble nécessaire de publier rapidement une version stable corrigeant ces dysfonctionnements.

Bonjour, voici les dernières infos par rapport à la Beta 26 d’iOS/tvOS:

Nous avons, je l’espère, enfin trouvé le souci avec la Beta et avons réalisé un changement qui devrait débloquer les streams pour la nouvelle application Pickx. Le streaming devrait donc enfin refonctionner pour ceux ayant la dernière version d’Apple installée.

Pour ce qui est de l’application avec le nom dans le logo, une mise a jour est nécéssaire et est en ce moment en train d’être développée par l’équipe. Dès que nous avons la version nous la publierons pour la rendre accessible à tous.

Bonjour ​@SylvainB,

Merci d’avoir résolu le problème, ça fonctionne à nouveau de mon côté ! Apple TV (A2169) avec tvOS 26 Beta 6 (23J5153a)

Bàv