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Question

Pickx TV - Image et son sont saccadés au bout de quelques secondes sur toutes les chaines


Bonjour,

 

Depuis plusieurs semaines l’image et le son sur Proximus TV sont constamment saccadés sur toutes les chaînes au bout de quelques secondes.

Un techicien est passé et a changé la TV box (V7c) et l’Internet box (V1bis) mais le problème perciste.

J’ai appelé 4 fois le service techique, chaque fois c’est le même exercise de reinitialiser les 2 boîtiers mais rien n’est résolu.

Une idée?

Merci 

2 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • September 28, 2026

Bonjour ​@Ratatouille, j’ai redémarré un équipement chez nous. Pourriez-vous me dire ce que cela donne de votre côté svp ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 28, 2026

Bonjour ​@David W ,

je vous confirme que fonctionne parfaitement maintenant.

Je vous remercie pour votre intervention!