pickx tv web

Hello

Avez vous un Anti virus ou VPN sur votre ordinateur ?

oui sur mon ordi non sur mon telephone et tablette où cela ne fonctionne pas non plus

Pourriez vous vous déconnecter et retester svp,j’ai fais un petit changement de mon coté

nah cela ne fonctionne pas, toujours demande de localisation.

Hier soir cela a fonctionné 1 bonne heure puis paf après plus rien, merci

Bonjour ​@Clo1970 , et vous avez bien activé la localisation (sinon ça ne fonctionne pas)

oui oui c’est ce que j’ai noté, la localisation est bien mise, je ne compris plus rien ;(

Et actuellement vous êtes bien en union européenne ? Pas a l’étranger ?

oui en belgique ;)

Bonjour ​@Clo1970 , pourriez-vous réessayer? Nous avons réalisé quelques changements qui devraient avoir un impact positif sur ce cas de figure.

je viens de faire le test et cela à l ‘air de fonctionner. je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci.

je croise les doigts pour que cela reste comme ça , merci

bon me revoila au point de depart , je ne peux a nouveau plus regarder la v sur mon ordi, c’est un enfer ce truc. je ne sais pas ce qu il se passe , une idée?

Bonjour , je ne peux à nouveau plus regarder la tv sur mon ordivia proximus pick. le meme message d’erreur de localisation, je reviens au point de départ. et pour plus de précision, cela fonctionnait une fois sur 10.

CV’est un enfer ce truc, j’ai tout essayer, une idée?  

Bonjour ​@Clo1970 

Le problème est-il également réapparu sur votre smartphone ou uniquement sur votre PC ? (VPN bien désactivé ?)

Merci.

toujours sur PC et en fait cela avait fonctionne 2 jours puis plus rien 

C’est vraiment pénible ca dure depuis des mois et des mois, je ne comprends pas avant aucun souci avec ce systeme 

​@Clo1970 

Je vais remonter votre cas et demander à Sylvain qui était intervenu avec succès sur votre configuration en janvier de vérifier également la situation.

Merci pour votre patience.

Merci Benjamin , en effet ce serait cool de pouvoir utiliser ce service de regarder la tv partout ;)

Bonjour ​@Clo1970 

Nous constatons l’erreur 403‑10102 liée à l’absence d’autorisation de géolocalisation dans votre navigateur.
Si cette autorisation a été refusée auparavant (« Ne jamais autoriser ») la demande ne s’affiche plus lors des nouvelles tentatives de connexion et la vidéo ne peut pas se lancer :

Pour réactiver la géolocalisation, je vous invite à ajuster les réglages de votre navigateur web :
Sur Google Chrome : chrome://settings/content/location

Après modification, la lecture vidéo devrait fonctionner.

Merci

il est note autoris& , pendant un instant cet apres midi cela a fonctionner et là à nouveau rien

​@Clo1970 il faut autoriser toujours

ok