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pickx tv web


depuis 2 mois je n’arrive plus à regarder la tv sur mon ordi ni mon telephone avec pickx tv web.

Il y a un message de location non reconnue. Hors les parametres sont ok pour la localisation que cesoit sur l ordi ou sur le smartphone.

 

le service technique me dit qiue c’est un bugg et qu ils ne peuvent rien faire mais cela fait 2 mois que cela dure, pouvez vous me dire ce qu il faut faire?

merci

12 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • January 14, 2026

Hello

 

Avez vous un Anti virus ou VPN sur votre ordinateur ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 14, 2026

oui sur mon ordi non sur mon telephone et tablette où cela ne fonctionne pas non plus


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 14, 2026

Pourriez vous vous déconnecter et retester svp,j’ai fais un petit changement de mon coté


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 14, 2026

nah cela ne fonctionne pas, toujours demande de localisation.

Hier soir cela a fonctionné 1 bonne heure puis paf après plus rien, merci


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • January 14, 2026

Bonjour ​@Clo1970 , et vous avez bien activé la localisation (sinon ça ne fonctionne pas)


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 14, 2026

oui oui c’est ce que j’ai noté, la localisation est bien mise, je ne compris plus rien ;(


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 14, 2026

Et actuellement vous êtes bien en union européenne ? Pas a l’étranger ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 14, 2026

oui en belgique ;)


SylvainB
UX Designer
  • UX Designer
  • January 21, 2026

oui en belgique ;)

Bonjour ​@Clo1970 , pourriez-vous réessayer? Nous avons réalisé quelques changements qui devraient avoir un impact positif sur ce cas de figure.


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 21, 2026

oui en belgique ;)

Bonjour ​@Clo1970 , pourriez-vous réessayer? Nous avons réalisé quelques changements qui devraient avoir un impact positif sur ce cas de figure.

je viens de faire le test et cela à l ‘air de fonctionner. je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci.

je croise les doigts pour que cela reste comme ça , merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 16, 2026

oui en belgique ;)

Bonjour ​@Clo1970 , pourriez-vous réessayer? Nous avons réalisé quelques changements qui devraient avoir un impact positif sur ce cas de figure.

je viens de faire le test et cela à l ‘air de fonctionner. je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci.

je croise les doigts pour que cela reste comme ça , merci

bon me revoila au point de depart , je ne peux a nouveau plus regarder la v sur mon ordi, c’est un enfer ce truc. je ne sais pas ce qu il se passe , une idée?


  • Auteur
  • Apprenti
  • March 31, 2026

Bonjour , je ne peux à nouveau plus regarder la tv sur mon ordivia proximus pick. le meme message d’erreur de localisation, je reviens au point de départ. et pour plus de précision, cela fonctionnait une fois sur 10.

CV’est un enfer ce truc, j’ai tout essayer, une idée?