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Question

Pickx Web - Qualité dégradée, coupures régulières dans le flux, bitrate ridiculement bas


MaxouIsHere
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Hello hello !
Depuis le début de la Coupe du Monde, je regarde régulièrement les matchs via Pickx (version web, pas avec le décodeur) et je constate une qualité d’image nettement inférieure aux standards actuels pour ce type d’évènement sportif..

Lors des mouvements de caméras, la compression de l’image devient trop visible, la pelouse se perd, il est impossible de distinguer où se situe le ballon lorsqu’il passe devant les tribunes.. Ça nuit complètement au confort de visionnage des matchs et me fait passer par Auvio qui est meilleur sur ce coup là, mais qui reste en 720P donc globalement méchant à regarder aussi..

J’observe également un décrochage du flux par moment, malgré la connexion stable (~60mbps) sans problème de buffering sur d’autres services (Auvio, Youtube,...)

Je peux parfaitement comprendre qu’il puisse exister une différence entre le flux IPTV du décodeur et le flux OTT proposé sur le site ou l’app, cependant, l’écart de qualité me semble particulièrement important surtout pour ce type d’évènement qui demande un haut bitrate et une bonne qualité pour être visionné correctement.

Pourriez-vous faire remonter l’information au service concerné si une solution est possible ?
Merci à vous.

Maximilien.

13 commentaires

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  • Habitué
  • juin 13, 2026 7:01 AM UTC

J’ai également un perte de netteté e, mais cela bien avant la coupe du monde,je dirais trois à quatre mois !!!


David W
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  • Community Manager
  • juin 15, 2026 1:29 PM UTC

Hello ​@MaxouIsHere, c’est remonté


David W
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  • Community Manager
  • juin 16, 2026 9:07 AM UTC

Bonjour, j’ai la confirmation que la résolution sur le web est de 720p à max 2,1Mb/s


MaxouIsHere
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  • Auteur
  • Résident
  • juin 16, 2026 2:59 PM UTC

Bonjour, j’ai la confirmation que la résolution sur le web est de 720p à max 2,1Mb/s

Aïe ! On fera donc avec !
Merci pour la pêche aux infos David !


David W
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  • Community Manager
  • juin 17, 2026 7:16 AM UTC

De rien ​@MaxouIsHere 😊


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  • Spécialiste
  • juin 17, 2026 7:58 AM UTC

Merci pour cette info, même si ça reste très léger en 2026 comme profil vidéo…

Par exemple, sur les chaines les plus populaires chez un célèbre fournisseur TV français, on est en 1080p50 @ 5,5 Mbps.


David W
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  • Community Manager
  • juin 17, 2026 12:38 PM UTC

Je pose la question.. 


David W
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  • Community Manager
  • juin 18, 2026 8:13 AM UTC

​@MaxouIsHere tu te connectes comment en fait ? Wifi ? Câble ? PC fixe ou Laptop ?


  • Apprenti
  • juin 18, 2026 7:23 PM UTC

Hello, j’ai le même problème et pourtant je regarde Pickx via le décodeur.

L’image n’est pas nette du tout, pas uniquement les matchs mais toutes les chaînes. 


MaxouIsHere
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  • Auteur
  • Résident
  • juin 21, 2026 8:57 AM UTC

​@MaxouIsHere tu te connectes comment en fait ? Wifi ? Câble ? PC fixe ou Laptop ?

Purée je pensais avoir répondu…
Hello David, je me connecte en câble RJ-45 Cat7 sur un HP portable. Pour ce qui est de Pickx, c’est via Chrome via la même configuration :D

Merci !


Sophie A
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  • Modérateur
  • juin 22, 2026 12:12 PM UTC

Bonjour, 

Je viens de relancer la question de David au service concerné ;-)


MaxouIsHere
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  • Auteur
  • Résident
  • août 17, 2026 7:45 PM UTC

Hello !
Des news ?

merci.


Sophie A
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  • Modérateur
  • août 18, 2026 1:02 PM UTC

Bonjour ​@MaxouIsHere, 

Non toujours aucune réponse. Je viens de relancer...