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Question

Pour les spécialistes des télécommandes


Hyonique
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Bonjour aux spécialistes des télécommandes 😊

Depuis plusieurs semaines, la télécommande de la box-tv v7 (première du nom) présente des dysfonctionnements.

Je parle bien de la télécommande qui possède la touche « Radio » en bas à gauche et non celle qui a la touche « Netflix » pour la box-tv V7c.

En effet, l’appui sur les différentes touches (Home, Flèche gauche, P, Guide, Proximus, pavé numérique) n’obéissent plus du premier coup.

Exemple : si je veux aller sur la chaine France 3, j’appuie sur la touche 8, et rien ne se passe. Si j’appuie une seconde fois sur cette même touche, apparaît la chaine 88 🙁. Bref ! quelque soit la touche que je veux utiliser, souvent un second appui est nécessaire.

Alors, plutôt que de demander d’emblée à ce que l’on m’envoie une nouvelle télécommande (avec la touche radio), je préfère d’abord essayer de la réinitialiser.

Et c’est ici que j’ai besoin de votre aide.

J’ai déjà cherché sur le site de Proximus, mais je suis perdu car trop de solutions proposées sans savoir si c’est pour la bonne télécommande.

Quelle est donc la combinaison de touches à utiliser pour cette réinitialisation ?

Dois-je au préalable dissocier celle qui est présente dans Menu – Paramètres de l’appareil - Télécommandes et accessoires – Proximus RC408 ?

Je souhaiterais également qu’elle ne soit pas en Bluetooth pour qu’elle n’interagisse pas sur la box-tv V7c qui est dans la pièce d’à côté et utilisée par une autre personne.  

Faut-il alors aussi au préalable désactiver le Bluetooth Dans Menu – Paramètres de l’appareil - Préférences relatives à l’appareil – Bluetooth ?

Est-ce que les box-TV sortis d’usine sont toujours configurées avec le code des TV Samsung car ma box V7 est bien reliée à cette marque de TV ?

Désolé pour ce roman, mais je n’arrive pas à synthétiser les choses.

Cordialement,

Hyonique

2 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • October 16, 2026

Hello ​@Hyonique 

Maintenir 1 et 3 quelques secondes. Une fois la LED allumée, faire la combinaison 981. Il faut ensuite refaire l’appairage Bluetooth.


Hyonique
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  • Auteur
  • Habitué
  • October 17, 2026

Bonjour ​@David W 

La solution proposée n’a pas fonctionné.

De quelle LED s’agit-il ? et doit-elle restée allumée avant de faire le 981 (qui correspond à quoi ?)

Lorsque je maintient la touche 1 et 3 quelques secondes, j’ai le voyant TV de la télécommande qui clignote à peine 2 secondes puis s’éteint.

Avant d’appliquer la combinaison 1 et 3, faut-il que je dissocie la télécommande existante ?

Dois-je également désactiver au préalable le Bluetooth dans les paramètres ?

Comment refaire l’appairage Bluetooth ?  Avec la touche Pair sur la tv-box ?

Cet appairage ne va t-il pas interagir sur le V7C (sur TV Sony) d’à côté s’il est utilisé en même temps par un autre membre du foyer ?

Si c’est trop compliqué pour mes neurones âgées de 70 ans 😁, je laisserais la situation telle qu’elle est

Encore merci pour la réponse rapide

Cordialement Hyonique