Bonjour,
j’ai ma box tv fonctionne de temps à autre, soit pas d’image à l’allumage soit pas de son, coupure d’image, j’ai effectué l’extinction de l’ensemble des équipement mais après une journée de réactivation cela recommence, ma ligne est bonne et le reste des équipements relié soit caméra et alarme et plus divers cela marche très bien. Est t il possible d’effectuer le changement ? merci.
Meilleure réponse par christian_024
Bonjour
Merci bon week end.
+6Hello
Avez vous déjà tenté un reset ?
Voila après un reset le problème est réapparu donc le problème reste bien la box, est t il possible d’obtenir le remplacement ?.
+5Bonjour
Bonjour
Merci bon week end.
J’ai des problèmes avec ma tv box qui ne fonctionne pas bien depuis le début après avoir contacté un assistant plusieurs fois le problème est toujours non résolu cela commence a bien faire
Bonjour le problème est que la tv box me dit pas de connexion internet quand je l’allume ou maintenant code de l’erreur P130 quand je regarde la télé j’ai déjà eu 4 assistants mais rien n’y fait mercii
+5
Impossible qu’il y ait longtemps le problème est que c’est la tv box qui a un défaut car je l’ai mis a la place de celui que j’ai dans le living et le problème est toujours la et quand je le mets en marche il démarre depuis le début comme si c’était la première fois
+5
Dites-nous si le problème persiste dans les jours qui viennent svp. Si c’est le cas il faudra analyser la qualité de réception.
bonjour voila cette fois ci j’en ai marre cela est encore pire elle ce met en erreur ou pas de reseau et elle s’arrete souvent je dois toujours la redemarrer
+5Bonjour
Pourriez-vous indiquer le numéro de série du décodeur qui pose problème actuellement dans la partie “ticket” de votre profil ? Pourriez-vous également nous dire comment celui-ci reçoit le signal de l’internet box ? Vos 2 décodeurs semblent être reliés par câble. A quel appareil est relié le cable du décodeur en question ? S’agit-il de la box directement ? Une prise ethernet murale ? Un des 2 boosters (si oui merci d’indiquer le numéro de série de celui-ci également) ? Un autre appareil ?
la tv box qui a des problemes le numero de serie 5c22DAB555E3 quand au wifi booster il n’y a pas de probleme etant donné que j’ai changer avec celui du living et que le probleme etait le meme tout ce que je demande c’est que l’on me remplace cette tv box etant donné que le probleme existe depuis le 1ier jour
Information concernant la panne des décodeurs Tv box pas d’image cela depuis 15heure 00 une information quand le problème sera résolu ?
+5Bonjour
Je vous confirme que vous êtes bien impactée par un incident en cours. Nous n’avons pas encore d’informations supplémentaires concernant sa résolution.
De votre côté, constatez-vous une évolution de la situation ?
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